À propos de Ayari
Directeur de programme IT spécialisé dans le pilotage de transformation SI (ERP, CRM, Data) au sein de groupes internationaux multi-entités (Retail, Luxe, Automotive, Pharma, logiciel).
Solide expertise en gouvernance exécutive, cadrage IT/métiers, Architecture cible | structuration de trajectoire IT, pilotage multi‑streams et gestion des risques, dépendances et engagements.
Capacité éprouvée à sécuriser et redresser des programmes critiques et à orchestrer des environnements multi-acteurs et multi-pays. Approche orientée business value, performance IT et impacts durables.
Key Missions (Freelance)
-> BIOGARAN (2025) : IT Program Lead (NEXT GEN P2C)
. Urbanisation | Feuille de route | ERP P2C | POLCO | CRM | Mobile App | Portail B2B
-> L’ORÉAL GROUP (2021 - 2024) : Global IT Program Lead (CRM * SERVICES)
. Stratégie DATA | Plateformes CRM | API | Digital services | Instore Apps | ECom | CX | GDPR
-> ALD AUTOMOTIVE (2013 - 2020) : Urbaniste | Directeur de projets
. Digital transformations | ERP | Plateforme B2B/B2C | M&A | BPM | Lean Six Sigma
-> JCDecaux (2011 - 2013): Chef de projet Finance | Bike-sharing system (VLS)
. Plateforme Facturation | CRM | E-commerce | IoT | CX | Reporting | Audit DGFiP
Secteurs
Retail | Mode & Cosmétique | Mobilité & Automotive | Banque | Pharma
Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Bilingue ou natif
Italien
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km), Meudon (jusqu’à 50 km)
Expériences
- KARAKOL CONSULTINGFounderARCHITECTURE & URBANISMEdécembre 2014 - Aujourd'hui (11 ans et 6 mois)Meudon, FranceActivity: IT Consulting engagements as :
- Senior Consultant | Digital Transformation | CRM | CX | ERP
- International Program & Projects manager | Change / Delivery manager
- Product manager | Business Relationship Manager | Business Process Manager
- BiogaranSENIOR IT PROGRAM LEADINDUSTRIE PHARMACEUTIQUEfévrier 2025 - décembre 2025 (10 mois)Colombes, FranceMission : Piloter le programme stratégique NEXT GEN P2C visant le décommissionnement progressif d’un ERP legacy customisé couvrant la gestion de la relation client et processus O2C des ventes directes de Biogaran (400M€ CA).Coordination des chantiers couvrant le référentiel client, la gestion contractuelle et tarifaire, la prise de commandes multicanaux, la logistique dépositaires, la facturation, l’animation commerciale des délégués (iOS App) et le portail professionnel.
- Animer les ateliers IT/Business, Cartographier l’existant As-Is/To-Be, Cadrage du périmètre / architecture cible
- Définir une trajectoire IT, Arbitrage des choix technologiques, définition des principes directeurs, Structuration des flux inter-systèmes
- Piloter intégrateurs, Partenaires & équipes internes, Coordination transverse, Gérer les risques & les dépendances
- Assurer l’efficacité opérationnelle, Planification transverse des chantiers et livrables, Organisation cut-over, migration, Hypercare
Env. Multi-acteurs, équipe cœur de 15+ personnes, Agile, Salesforce, Mulesoft, Talend, SAP Vistex, OutSystem, GCP, BigQuery - L'Oréal MSGLOBAL IT PROGRAM LEADMODE & COSMÉTIQUESmai 2021 - mai 2024 (3 ans)Clichy, FranceActivity: Global CDMO | CRM * Services ProgramPiloter le programme CRM * Services pour étendre l’acquisition et l’activation des profils beauté des consommateurs, unifiant les données issues des services beauté digitaux et phygitaux et permettre une communication omnicanale et consumer-centricPérimètre : Mondial, toutes les marques du groupe , 20+ services (900+ instances) à connecter aux 7 zones CRM/CDP
- Auditer l’existant. Cartographie des systèmes IT, des API et des flux de données pour identifier les points bloquants.
- Concevoir une stratégie data : Acquisition, Lineage, Ingestion, Activation, Gouvernance. Élaboration d’une roadmap à 3 ans
- Piloter le programme : Définition du périmètre, des objectifs & KPIs et des chantiers, Définition et animation des instances de pilotage (COPROJ, COPIL, COMEX). Stratégie d'adoption et gestion/alignement des Stakeholders
- Connecter et Coordonner des équipes globales, régionales et des partenaires pour s’aligner sur l’approche, la capacité et la planification. Cadrage des impacts IT (équipes Global, partenaires & zones CRMs )
- Optimiser les processus : Mise en place de processus transverses IT/Business (ServiceNow) et matrices RASCI. Coordination des livraisons IT & des déploiements. Conduite d'un RFP pour optimiser les processus de déploiement (localisation et la personnalisation).
- Gouverner la data : Création du Beauty Master Data Model BMDM v2 et les catalogues de données par service. Livraison d’un référentiel gouverné (Collibra) pour améliorer la qualité, la traçabilité et l’évolutivité des données.
- Gérer la conformité légale (RGPD & CCPA) : Conduite d’ateliers avec les équipes juridiques groupe, livraison d'un Framework conformité aux réglementations et cadrage des impacts IT (OneTrust, Optins, CRM Form)
Résultats : Activation de 200+ services & 50+ Parcours clients individualisés en 3 ans, conformité données renforcée (légale & marketing)
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Formations
- Master of Science in Information SystemsConservatoire National des Arts et Métiers2011Master Systèmes d'Information et Business Intelligence
- ISG Institut Supérieur de Gestion Tunis2000