À propos de Axelle
Fatigué(e) de jongler entre vos ventes, emails, contenus et réseaux sociaux ? Je vous aide à reprendre le contrôle !
Polyvalente et diplômée (niv. Bac+5) en gestion de projet, marketing digital et commerce, je vous accompagne pour structurer vos opérations digitales et simplifier vos process afin de gagner en efficacité au quotidien.
Optimisons votre temps et passez au niveau supérieur, sans stress !
J'interviens généralement sur :
📧 Email marketing : newsletters, séquences automatisées, suivi et reporting
✍️ Rédaction web & copywriting : fiches produits, articles, pages de vente
🛒 Support e-commerce : back-office, gestion des commandes, relation client
⚙️ Automatisation & workflows : intégration d’outils, templates IA
📊 Gestion de projet & reporting : coordination, suivi des tâches, audits
🎓 Formation et accompagnement : guides, onboarding, transfert de compétences
🔎 Optimisation & audits : analyse des performances et recommandations stratégiques
Disponible pour des missions ponctuelles ou régulières, je m’adapte à vos besoins.
📩 Contactez-moi dès maintenant pour commencer à gagner du temps et vous concentrer sur la croissance de votre activité !
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Italien
Capacité professionnelle limitée
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 30 km)
Expériences
- LINDTChefde Secteur Opérationnel GMSAGROALIMENTAIREjuillet 2024 - décembre 2024 (5 mois)Paris, France
- Pilotage opérationnel d'un périmètre multi-sites en GMS avec objectifs chiffrés
- Déploiement de plans d'actions nationaux et suivi de leur exécution terrain
- Analyse des performances, suivi d'indicateurs de performance (KPI) et reporting
- Coordination des interlocuteurs terrain et remontée d'insights
- Proposition d'actions correctives pour optimiser les résultats
- DINOVIAChargée de Projet Marketing et CommercialGRANDE DISTRIBUTIONseptembre 2021 - octobre 2022 (1 an et 1 mois)Pithiviers, France
- Pilotage opérationnel du projet de refonte du site internet
- Gestion de la relation client et des litiges/réclamations
- Analyse, structuration et priorisation des besoins et demandes entrantes
- Coordination entre clients et équipes internes
- Mise à jour de bases de données et tableaux de suivi journalier
- Reporting d'activité et contribution à l'optimisation des process
- LOGEMLOIRETTéléconseillère en Centre de Relation ClientsIMMOBILIERjuin 2021 - septembre 2021 (3 mois)Orléans, France
- Accueil téléphonique et accompagnement des clients au sein du CRC
- Analyse et qualification des besoins, priorisation selon le degré d'urgence
- Respect des procédures internes et des délais de traitement
- Suivi des dossiers locatifs et coordination avec les services internes
- Gestion de la relation client et amélioration de la satisfaction globale
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Formations
- MSC Project Management, Business & InnovationISG2024MASTER - Gestion de projet, Méthode agiles & Innovation Numérique
- MBA Communication globale et stratégies d’influenceISEG2021MASTER - Marketing Digital, e-Commerce & Relation Client