À propos de Aurelie
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Expériences
- Disneyland ParisProject Leader – Digital Experience, HotelsDIVERTISSEMENTS & LOISIRSseptembre 2025 - décembre 2025 (3 mois)Marne La Vallée, FranceMission : Initier, piloter et déployer des expériences digitales innovantes pour transformer et enrichir le séjour des visiteurs dans les hôtels de Disneyland Paris.Détection d'opportunités & Cadrage Stratégique :-Identification proactive des opportunités de digitalisation du parcours client hôtelier (avant, pendant et après le séjour).-Animation de réunions de pilotage avec les directions des hôtels et les parties prenantes clés (Merchandising, Maintenance, Housekeeping, Food&Beverage) pour évaluer la pertinence et la faisabilité des projets.-Formalisation des besoins, construction des business cases et présentation des budgets pour validation par la direction.Pilotage de Projet & Déploiement Opérationnel :-Gestion de projet de bout en bout : définition du périmètre, élaboration du budgetisation, planification des ressources matérielles et humaines, gestion des risques et du calendrier.-Mise en place et animation des instances de gouvernance (comités de pilotage, comités projet) pour assurer un suivi et reporting.- Coordination du déploiement terrain des solutions digitales au sein des hôtels.Conduite du Changement & Adoption :-Conception et mise en œuvre des plans de conduite du changement pour assurer une adoption fluide et complète des nouveaux outils par les Cast Members.-Création de supports de formation, organisation de sessions d'accompagnement et suivi post-lancement pour garantir l'excellence opérationnelle.
- IREA AscenseursResponsable Amélioration Continue et QSEjanvier 2022 - décembre 2023 (1 an et 11 mois)Bagneux, FranceMission : Pilotage et de l'amélioration du Système de Management Intégré (Qualité & Environnement) pour une entreprise spécialisée dans la création, l'installation et la maintenance d'ascenseurs.
- Pilotage du Système de Management Intégré (SMI) :
Garant du maintien des certifications ISO 9001:2015 et ISO 14001:2015.Mise à jour et optimisation de la documentation système (manuel QSE, procédures, instructions) pour l'adapter aux évolutions de l'entreprise.- Cycle d'Audit Complet :
Planification et réalisation des audits internes sur l'ensemble des processus (terrain, administratifs, commerciaux) pour vérifier la conformité et identifier les pistes de progrès.Préparation et pilotage des audits externes de certification (AFNOR, etc.), en assurant l'interface avec les auditeurs et le suivi des plans d'actions post-audit.- Amélioration Continue & Performance :
Analyse des non-conformités, des réclamations clients et des incidents environnementaux pour identifier les causes racines et piloter les actions correctives.Suivi des indicateurs de performance QSE et création de tableaux de bord pour le management.- Gouvernance et Reporting Stratégique :
Préparation et animation de la Revue de Direction annuelle : collecte des données d'entrée, analyse de la performance du SMI, et aide à la définition des nouveaux objectifs stratégiques QSE. - Kea propreteConsultant senioravril 2023 - mai 2023 (1 mois)• Analyse & Stratégie : Définition de la stratégie RSE en cohérence avec les lignes directrices de l'ISO 26000.• Expertise AO : Analyse des exigences et assistance à la rédaction de la réponse pour valoriser les engagements de l'entreprise.
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- Certification Professional Scrum® Master 1 (PSM1 ™), Professional Scrum Product Owner (PSPO™), Gestion de projets en technologies de l''informationSCRUM.ORG2021Certification Professional Scrum® Master 1 (PSM1 ™), Professional Scrum Product Owner (PSPO™), Gestion de projets en technologies de l''information