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Aurelia Micallef

service client - assistante virtuelle

En télétravail depuis Marseille

  • 43.284
  • 5.3628
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Aurelia.
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Localisation et déplacement

Localisation
Marseille, France
Télétravail
Effectue ses missions majoritairement à distance

Préférences

Taille d'entreprise
  • 1 personne
  • 2 - 10 personnes
  • 11 - 49 personnes
  • 50 - 249 personnes
  • 250 - 999 personnes
+2 autres

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Compétences (26)

Aurelia en quelques mots

Bonjour,

Anciennement commerciale terrain, je me suis dirigée ensuite vers le service client où je mets un point d'honneur sur la satisfaction client. J'ai un très bon sens de l'écoute et j'ai à coeur de trouver des solutions pour vos clients.

Je suis également disponible pour de la rédaction web et du community management.

Ma spécialité ? Tout ce qui concerne le GREEN : l'écologie, les entreprises éco-responsables, la beauté engagée, etc... mais je sais m'adapter également à tous types de secteurs d'activités.

N'hésitez pas à faire appel à moi je serais ravie de prendre en charge votre projet avec ma marque de fabrique : l'optimisme et le sourire !

A bientôt !

Portfolio

Portfolio uniquement accessible aux membres

Expériences

Oligoplus

Agroalimentaire

Chargée de clientèle et facturation  - En tant que freelance

avril 2022 - Aujourd'hui (4 mois)

Service client relation client Facturation

Luneale

E-commerce

Responsable du service client  - En tant que freelance

Marseille, France

octobre 2020 - Aujourd'hui (1 an et 10 mois)

· Traitement des demandes par mail (suivi commande / demande d'informations produits) et gestion des réclamations
· Réponse chat shopify
· Remontée d'informations auprès des services concernés
· Gestion des MP sur réseaux sociaux (Facebook et Instagram)
· Traitement des avis Trustpilot et réponses
· Story sur Instagram et réponses aux commentaires (FB/IG)
Service client réclamation Réseaux sociaux Communication sur les réseaux sociaux

Wilmotte Cosmétiques

Mode & cosmétiques

Rédactrice Web  - En tant que freelance

Marseille, France

mai 2020 - juin 2020 (1 mois)

- Suite au lancement du site web de la marque : création de 3 articles de BLOG
- Création et envoi de l'emailing

HEXACOFFRE

Commerce de détail

Community Manager & Rédactrice Web  - En tant que freelance

Marseille, France

janvier 2020 - Aujourd'hui (2 ans et 6 mois)

1 mission Malt

(1 avis)

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