À propos de Augustin
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Expériences
- Azuro-AIGrowth managerjanvier 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 6 mois)Paris, FranceMooniz perdait plus de 15 heures par semaine et par commercial sur la qualification manuelle de leads et la rédaction d'emails d'approche. Le taux de conversion stagnait à cause de messages trop génériques.🛠 Ma Solution & Architecture (No-Code & IA) :Conception et déploiement d'un agent autonome de recherche et de personnalisation connecté au CRM :Sourcing & Scraping (Clay & Apollo) : Extraction automatisée des données de l'entreprise cible, de leurs offres d'emploi et des profils LinkedIn des décideurs.Orchestration (Make.com) : Création des flux logiques et synchronisation des données en temps réel vers Airtable.Analyse IA (OpenAI GPT-4o / Claude 3.5) : Analyse instantanée du site web du prospect pour identifier ses points de friction et génération d'un brise-glace (icebreaker) ultra-contextuel basé sur son actualité LinkedIn.📈 Les Résultats (ROI) :Temps de recherche divisé par 10 : Qualification et personnalisation d'un lead en moins de 3 minutes (au lieu de 20 min).+45% de taux de réponse sur les campagnes de cold mailing grâce à l'hyper-personnalisation IA.Zéro friction : Intégration transparente dans le quotidien de l'équipe commerciale avec un système de validation "1-clic" avant envoi.
- FlabsGrowth managermai 2025 - Aujourd'hui (1 an et 2 mois)Description :🎯 Le Défi Client :Smart-Services faisait face à un volume critique d'emails entrants quotidiens (demandes de devis, SAV, partenariats, urgences). Les équipes passaient 3 heures par jour à trier, taguer et réorienter manuellement les messages, entraînant des retards de traitement et des opportunités manquées.🛠 Ma Solution & Architecture (No-Code & IA) :Déploiement d'un agent IA autonome pour la gestion intelligente et automatisée du flux d'emails :Interception & Tri (Make.com / n8n) : Connexion sécurisée aux boîtes de réception et routage instantané vers un hub centralisé.Analyse d'Intention & Sentiment (Anthropic Claude 3.5) : L'IA analyse instantanément le contenu du mail pour détecter le degré d'urgence, la langue, la catégorie de la demande (ex: Facturation, Technique, Commercial) et en extrait les données clés (Nom, Siret, Numéro de commande).RAG & Base de Connaissances (Supabase / Pinecone) : Connexion de l'IA à la documentation interne de l'entreprise (FAQ, process, catalogues) pour chercher la réponse exacte.Génération de Brouillons & Escalade : Rédaction automatique d'une réponse ultra-précise au format draft dans le CRM/Boîte mail, prête à être validée par un humain, ou transfert prioritaire sur Slack en cas d'urgence client.📈 Les Résultats (ROI) :70% de temps gagné sur la gestion et le tri initial des emails entrants.Temps de réponse divisé par 4 : Réponses types ou techniques générées en moins de 2 minutes en arrière-plan.100% de fiabilité : Zéro oubli ou mail perdu grâce à la centralisation et au taggage automatisé.
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Formations
- Master in entrepreneurshipNEOMA Business School Neoma Business School2013Master in entrepreneurship
- Economie Gestion, Affaires / gestion, généralSKEMA Business School2009Economie Gestion, Affaires / gestion, général