Arnaud Miranda

Durant 11 ans, la gestion de la partie opérationnelle a consisté à prendre en charge la totalité du cycle de vie des projets allant de première rencontre avec les clients jusqu'à la mise en production et la mise en place de TMA. Chaque projet a fait l'objet de 4 grandes phases :

• Avant-vente et cadrage

◦ - Analyse des besoins métiers et techniques, qualification des enjeux

◦ - Définition des solutions, chiffrage et planification projet

◦ - Contribution aux propositions et engagement sur le périmètre, les couts et les délais

• Réalisation

◦ - Pilotage opération des projets (Agile)

◦ - Recrutement et management d'équipes pluridisciplinaires (dev, QA, Archi, PO, Desgin)

◦ - Suivi de l'avancement, gestion des risques, comité de pilotage

◦ - Supervision des tâches de conception, développement, tests et recette

• Livraison et déploiement

◦ - Organisation et pilotage des mises en production

◦ - Gestion de la recette client et validation des livrables

◦ - Pilotage des phases de stabilisation

◦ - Documentation et transfert de compétence

• Run et TMA

◦ - Mise en place et pilotage de la TMA

◦ - Définition et suivi des SLA et KPI (disponibilité, délai de résolution)

◦ - Gestion des incidents, support et maintenance évolutive

◦ - Animation des comités de pilotage et amélioration continue

Plusieurs dizaines de projet ont été gérés dans la période pour des budgets allant de 15k€ à 800k€pour les projets pluriannuels.

Deux projets sont plus remarquables :

- le projet myCloudTaxi développé sur une durée de 3 ans +TMA pour un bubget de 800k€

- le projet JO Tokyo 2020 projet de 1,5 ans + TMA pour un budget de380k€.

Durant 5 ans, j'ai exercé une double fonction : la direction commerciale pour 50% de mon temps et la direction opérationnelle des projets pour les 50%. A ce titre j'ai participé aux phases d'avant-vente, de réalisation et de Livraison. Mon rôle démarrait en phase d'avant-vente et se terminait à la mise en production.

• § Avant-vente et cadrage

◦ - Analyse des besoins métiers et techniques, qualification des enjeux

◦ - Définition des solutions, chiffrage et planification projet

◦ - Contribution aux propositions et engagement sur le périmètre, les couts et les délais

• § Réalisation

◦ - Pilotage opération des projets (Agile)

◦ - Recrutement et management d'équipes pluridisciplinaires (dev, QA, Archi, PO, Desgin)

◦ - Suivi de l'avancement, gestion des risques, comité de pilotage

◦ - Supervision des tâches de conception, développement, tests et recette

• § Livraison et mise en production

◦ - Organisation et pilotage des mises en production

◦ - Gestion de la recette client et validation des livrables

◦ - Pilotage des phases de stabilisation

◦ - Documentation et transfert de compétence

Durant ces 5 années, j’ai géré une quinzaine de projet pour des budgets allant de 80k€ à 1.4M€ .

Deux projets sont plus remarquables :

- le projet Allopneus développé sur une durée de 2 ans pour unbudget de 380k€

- le projet Watchever qui a duré 3 ans + TMA pour un budget total de 1.4M€.

Création et développement d'une Business Unit « Consulting » au sein d'une ESN.

• • Recrutement et management des équipes

• • Développement commercial de l'activité sur la base client existante

• • 1.2M€ de CA en 22 mois

• • 12 Consultants recrutés