À propos de Anthony
Fort de 18 ans d'expériences, j'ai occupé plusieurs rôles clés dans l'univers du eCommerce et des systèmes applicatifs, notamment Responsable Support L2 eCommerce, Product Owner, Responsable d'application et chef de projet.
Doté d'un esprit collectif, curieux et volontaire, je fais preuve d'une grande capacité d'adaptation pour relever de nouveaux défis et accompagner la transformation digitale.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- LVMH Beauty TechManager Support L2 e-CommerceLUXEdécembre 2022 - février 2025 (2 ans et 3 mois)Neuilly-sur-Seine, France• Projet d’industrialisation du support à l’échelle mondiale (gestion de crise, SLA, incidents, requêtes)• Suivi opérationnel du RUN eCommerce (SFCC) pour 8 Maisons de LVMH Beauty Tech• Collaboration étroite avec les managers Support régionaux (AMER \& APAC)• Mise en place et maintenance des solutions de monitoring et d’alerting (Power BI, Dynatrace)• Coordination avec les différentes Maisons (Business, Delivery, QA, Responsable eCommerce, Product Owner, etc.)• Management d’une équipe de 6 personnes
- ConforamaResponsable Support L2 e-CommerceE-COMMERCEseptembre 2019 - décembre 2022 (3 ans et 3 mois)77185 Lognes, France• Communication et interface avec les équipes métier• Pilotage et encadrement de deux ressources dédiées au support L2• Analyse et qualification des anomalies remontées par les équipes métier• Priorisation et gestion de la maintenance en conditions opérationnelles (MCO)• Collaboration étroite avec les équipes IT (Product Owner, Développement, QA, Architecture, etc.)• Suivi et validation des déploiements (patches et releases)• Accompagnement des équipes métier (Marketplace, eMerch, Publication, Finance, Relation Client, UX/UI, SEO, etc.)
- AlphonseResponsable groupe d'applicationsBTP & CONSTRUCTIONjuin 2016 - septembre 2019 (3 ans et 3 mois)Paris, France• Pilotage et coordination des parties prenantes (métier, opérationnel, technique)• Animation des comités de pilotage et des ateliers de travail• Planification, priorisation et suivi des chantiers (industrialisation, optimisation, déploiement)• Cadrage des besoins métier et définition des exigences fonctionnelles• Rédaction et validation des règles de gestion• Suivi des développements et gestion des évolutions/corrections• Paramétrage et configuration applicative• Mise en place et supervision du support utilisateur N1/N2• Conception des supports de formation et animation des sessions pour les métiers, utilisateurs finaux et équipes support
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Formations
- BTS Informatique de Gestion – option développeurLycée Voillaume2007BTS Informatique de Gestion – option développeur
- Baccalauréat STI électroniqueLycée Gaston Bachelard2005Baccalauréat STI électronique