Anouk Drai

chef de projet / consultant crm

Aix-en-Provence, France

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Déplacement
Travaille en partie dans vos locaux et en partie en télétravail
Zone d'activité
Recherche des missions à Aix-en-Provence et 50km autour
Compétences
Recherche des missions en CRM, Marketing Automation, Email marketing, Stratégie webmarketing

Anouk en quelques mots

Animée par les enjeux de la relation client, je suis experte en CRM et marketing automation.

Analyse du besoin, création de parcours clients, gestion de campagnes en vision cross-canal, pilotage de projets... 

Mon objectif : travailler la fidélisation de votre clientèle pour créer des parcours utilisateurs parfaitement fluides.

Expériences
Secteurs:
Marchés internationaux : Espagne, Italie, Angleterre, Pologne, Belgique, Suisse
Mon logiciel de prédilection : Adobe Campaign

Enthousiasme, implication et méthode me permettent d’aborder les nouveaux projets et leurs enjeux sereinement.

Expériences

janvier 2019 - juin 2019 | Marseille, France

Banque & assurances

CAISSE D'EPARGNE

Chef de projet CRM

• Analyse des envois passés et recommandations d'optimisation
• Requêtage base de données
• Diffusion de campagnes
• Suivi des performances et reporting
juillet 2018 - août 2018 | Aix-en-Provence, France

Conseil & audit

QWAMPLIFY

Chef de projet CRM

• Suivi d’un portefeuille d’opérations
décembre 2016 - juin 2018 | Aix-en-Provence, France

Voyage & tourisme

VOYAGE PRIVE

Chef de projet CRM

• Référent de 5 pays : Suivi des performances et recommandations
• Élaboration de plans de tests
• Mise en place de mesures correctives : déploiement, coordination, suivi, et analyse des impacts
• Pilotage de projets transverses : définition des objectifs, suivi de l’avancement, validation des livrables, recueil des retours et définition des améliorations
février 2016 - Aujourd'hui | Aix-en-Provence, France

E-commerce

Auto Entrepreneur

Chef de projet CRM

2 missions Malt

Satisfaction des clients Malt : 5.0/5 (2 avis)

Recommandations externes

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Langues

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