AMÀ propos de Anouck
Passionnée par la relation client et la valorisation des marques, j’accompagne les enseignes et marques dans l’amélioration de leurs parcours clients, la création d’outils engageants et la mise en œuvre d’animations marketing efficaces, en magasin comme en ligne.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Bordeaux (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Pharmacie Nouvelle LTDCheffe de Projets Activation Marketing & Digital JuniorGRANDE DISTRIBUTIONmai 2018 - septembre 2018 (4 mois)Port-Louis, MauricePortefeuille clients : Unilever (Dove, Axe), Nivea, Cave Nicolas, Budweiser, marques propres de PNL.- Etablir des plans éditoriaux, animer des réseaux sociaux, créer des contenus de marque, organiser des jeux concours- Créer de nouveaux produits et organiser des évènements (promotionnels)Analyser le marché et les tendances de consommation
- GALERIES LAFAYETTECheffe de Projets Achat Trade Beauté JuniorMODE & COSMÉTIQUESjuillet 2019 - décembre 2019 (5 mois)Paris, FrancePortefeuille clients: marques grand public et sélectives de soin et maquillage.- Analyser et piloter les performances des opérations trade (commandes, challenges, suivi trade)- Créer des supports pour les équipes terrain (Powerpoint, PLV)- Construire et piloter des campagnes digitales et CRM- Participer à l'élaboration du catalogue beauté- Réaliser une analyse du marché (veille concurrentielle, benchmarks)- Collaborer avec les équipes achats, marketing, vente et les fournisseurs
- MY JOLIE CANDLECheffe de Projets Satisfaction Client JuniorMODE & COSMÉTIQUESmai 2020 - décembre 2020 (7 mois)Paris, France- Gérer et optimiser les outils du service client : suivi des commandes, informations produits et supports de formation- Exploiter des données clients pour aboutir à un plan d’action opérationnel et être dans une dynamique d’amélioration continue- Améliorer la notoriété de la marque : réseaux sociaux (Facebook et Instagram)
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Formations
- Master 2 PGE & MscInseec2019Double Diplôme : PGE & MSc PGE : Stratégie marketing (Anglais) MSc : Fashion marketing, design & brand strategies. (Français / Anglais
- Bachelor en managementToulouse Business School2017Bachelor en management Spécialité évènementielle