Anouar Echouafi

Gestion comptes client pendant 4 ans, avec des échanges réguliers avec Airbus et suivi des engagements. Supervision de 6 ingénieurs, organisation du travail et résolution des problèmes critiques. Surveillance des risques et préparation de résumés et reporting pour prise de décision. Coordination entre plusieurs équipes pour le respect des délais et garantir un haut niveau de satisfaction client.

Géré les campagnes de tests sur site à l'aéroport CDG, y compris la planification des déplacements, la sécurité des équipes et la coordination opérationnelle. Présenté les résultats et les solutions aux équipes d'Air France KLM Cargo ainsi qu'aux visiteurs externes. Assuré la liaison entre l'équipe technique interne et les interlocuteurs du client, en remontant les retours du terrain et en suivant les actions à entreprendre. Opéré en totale autonomie sur le terrain, représentant l'entreprise et gérant les imprévus en temps réel.

Déployé une démarche d'amélioration continue au sein des équipes opérationnelles, audits terrain, identification des dysfonctionnements et mise en place des actions correctives

Préparation Ironman 70.3 Mis en place des routines d'équipe et des outils de communication pour structurer la gestion collective Livré des résultats mesurables au client : TRS +40%, Lead Time -15%, En-cours -23%, Productivité +13%