ARÀ propos de Andrinah
Assistante virtuelle dynamique et organisée, avec plus de deux ans d’expérience dans le traitement de données, la gestion administrative et la communication client. Excellente maîtrise des outils numériques et des procédures de conformité (KYC), dotée d’un grand sens du détail et de l’écoute. Capable de travailler de manière autonome et proactive pour optimiser la qualité du service et renforcer la satisfaction client.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Malgache
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- ODITY,BACK OFFICE / RELATION CLIENTjanvier 2023 - janvier 2025 (2 ans)MadagascarGestion des données clients (KYC) pour garantir la conformité Validation des informations commerciales Supervision des dépôts et contrôle des fonds Communication directe avec les clients par téléphone et e-mail Contribution active à la qualité de service
- INNO Serv,ASSISTANTE ADMINISTRATIVE / RHjanvier 2021 - janvier 2022 (1 an)Antananarivo, MadagascarRédaction et gestion des tests de recrutement Formation des utilisateurs sur les produits Analyse des données internes et création de rapports Recherche de partenaires commerciaux Communication digitale (réseaux sociaux, e-mailing)
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