Description

En tant que chargée de projet marketing et communication digitale, je vous apporte une expertise stratégique et opérationnelle pour atteindre vos objectifs commerciaux. Avec une solide compréhension du marketing digital, j’élabore des stratégies efficaces, coordonne leur mise en œuvre et analyse les résultats. Je vous aide à créer du contenu engageant, gère les réseaux sociaux et produit des rapports analytiques pour optimiser les performances. Flexible et réactive, je m'adapte aux besoins spécifiques du client et propose des solutions innovantes pour se démarquer sur un marché concurrentiel. En offrant un service personnalisé, je contribue à renforcer la présence en ligne et à stimuler la croissance de votre entreprise.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Espagnol
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Hodas RH
CRM manager
RESSOURCES HUMAINES
octobre 2022 - octobre 2022
Lyon, France
•Mises en place de l’emailing avec le logiciel SendinBlue (Brevo)

•Définition des objectifs
Objectifs principaux : Informer les destinataires du lancement du nouveau produit/service.
Objectifs secondaires : Augmenter la notoriété de la marque, récolter des feedbacks initiaux, inciter les partages sur les réseaux sociaux.

•Segmentation de la base de données
Identification des segments : Clients existants, prospects, partenaires, influenceurs, médias.
Personnalisation des messages : Adapter le contenu de l'email en fonction du segment (ex. : clients existants vs. nouveaux prospects).

•Création du contenu de l'email
Objet de l'email : Accrocheur et pertinent pour inciter à l'ouverture (ex. : "Découvrez notre nouveau produit révolutionnaire !").
En-tête et introduction : Présenter brièvement le nouveau produit/service et son intérêt pour le destinataire.

• Corps de l'email :
Description détaillée du produit/service : Caractéristiques, avantages, différenciation par rapport à ce qui existe sur le marché.
Images et vidéos : Visuels attractifs, démonstrations.
Témoignages et avis clients.
Appels à l'action (CTA).
Informations complémentaires : Liens vers le site web, les réseaux sociaux, et des ressources additionnelles (livres blancs, études de cas).

• Design de l'email
Template responsive : S'assurer que l'email s'affiche correctement sur tous les appareils (ordinateurs, smartphones, tablettes).
Cohérence avec la marque : Utilisation des couleurs, polices et styles graphiques de la marque.
Hiérarchie visuelle : Mise en avant des éléments clés (titre, CTA, images).

• Tests et optimisation
Tests A/B : Tester différentes versions de l'objet, du contenu et du design pour déterminer ce qui fonctionne le mieux.
Prévisualisation et tests d'envoi : Vérifier l'affichage sur différentes plateformes de messagerie (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.).

• Planification de l'envoi
Choix de la date et de l'heure : Sélectionner le moment optimal pour maximiser les taux d'ouverture et de clics (en fonction des habitudes de la cible).
Automatisation : Utiliser un outil d'email marketing pour programmer et envoyer les emails.
mailing CRM Analyse de données Marketing de contenu Capacité d'adaptation Adaptabilité et flexibilité
FEU VERT
E-merchandiser Promotion et categorie produit
AUTOMOBILE
février 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 3 mois)
Écully, France
• Gestion des promotions et des campagnes

Planification des promotions : Concevoir et planifier des promotions en ligne (soldes, offres spéciales, bundles, etc.) en collaboration avec les équipes marketing et commerciales.
Mise en place des campagnes : Créer et gérer les bannières, les pop-ups, et les pages dédiées aux promotions sur le site web.
Coordination avec les fournisseurs.

• Optimisation de la visibilité des produits
Positionnement des produits : S'assurer que les produits en promotion sont bien placés sur le site web, en utilisant des techniques de cross-selling et up-selling.
Mise en avant des produits : Utiliser des techniques de merchandising visuel pour attirer l'attention sur les produits en promotion (mise en avant sur la page d’accueil, catégories spéciales, etc.).
Optimisation des pages produits : S’assurer que les descriptions, images, et informations produits sont optimisées pour le SEO et attrayantes pour les clients.

• Analyse des performances
Suivi des indicateurs clés : Analyser les données de vente, les taux de conversion, les clics et autres KPI pour évaluer l’efficacité des promotions.
Rapports et recommandations : Préparer des rapports réguliers sur les performances des promotions et proposer des recommandations pour les améliorer.
A/B Testing : Réaliser des tests A/B sur différentes stratégies de promotion pour déterminer ce qui fonctionne le mieux.

• Gestion de l’inventaire
Suivi des stocks : Travailler en étroite collaboration avec l’équipe logistique pour s’assurer que les produits en promotion sont disponibles en quantités suffisantes.
Prévisions de la demande : Estimer la demande pour les produits en promotion et ajuster les commandes en conséquence pour éviter les ruptures de stock ou les surstocks.

• Coordination interservices
Collaboration avec les équipes marketing : Travailler avec les équipes marketing pour créer des campagnes publicitaires et de contenu qui soutiennent les promotions en ligne.
Interaction avec le service client : Assurer que le service client est informé des promotions en cours et des questions fréquentes pour mieux répondre aux clients.
Communication avec les équipes IT : Collaborer avec les développeurs pour s'assurer que les promotions sont correctement implémentées sur le site et fonctionnent sans problème technique.

• Veille concurrentielle et analyse de marché
Analyse de la concurrence : Surveiller les promotions et les stratégies de merchandising des concurrents pour rester compétitif.
Recherche de tendances : Rester informé des tendances du marché et des nouvelles techniques de merchandising pour améliorer les promotions en ligne.

• Amélioration de l’expérience utilisateur
Optimisation de la navigation : S’assurer que les utilisateurs trouvent facilement les produits en promotion grâce à une navigation fluide et intuitive.
Personnalisation de l’expérience : Utiliser des outils de personnalisation pour offrir des promotions ciblées en fonction des préférences et du comportement des utilisateurs.
Marketing Commercial technique de vente Stratégie webmarketing E-commerce Google Analytics Etude de marché KPI CMS gestions de produit Gestion de contenu Compétences analytiques HTML/CSS Intégration web
MP hygiene
Chargée de marketing digital
SANTÉ & BIEN-ÊTRE
octobre 2020 - mai 2022 (1 an et 7 mois)
Annonay, France
• Développement de la stratégie marketing :

Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de marketing adaptées au secteur de l’hygiène.
Analyser le marché et la concurrence pour identifier les opportunités et les menaces.
Définir les objectifs de marketing à court, moyen et long terme.

• Gestion de la marque :

Renforcer l’image de marque et assurer la cohérence des messages marketing.
Développer des campagnes de branding pour augmenter la notoriété de la marque.
Superviser la création de supports de communication visuels et textuels (logos, brochures, vidéos).

• Études de marché :

Réaliser des études de marché pour comprendre les besoins et les attentes des consommateurs.
Analyser les tendances du marché de l’hygiène et anticiper les évolutions.
Utiliser les résultats des études pour ajuster les stratégies marketing.

• Gestion des produits :

Superviser le développement et le lancement de nouveaux produits d’hygiène.
Travailler avec les équipes de recherche et développement pour garantir que les produits répondent aux normes de qualité et aux attentes des consommateurs.
Gérer le cycle de vie des produits, de leur conception à leur mise sur le marché.

• Communication et publicité :

Concevoir et mettre en œuvre des campagnes publicitaires multi-canaux (presse, digital).
Gérer les relations avec les agences de publicité et les fournisseurs de services de communication.
Développer des contenus informatifs et éducatifs pour sensibiliser le public aux pratiques d’hygiène.

•Digital marketing :

Gérer la présence en ligne de la marque (site web, réseaux sociaux, blogs).
Optimiser le référencement naturel (SEO).
Concevoir et déployer des campagnes de marketing par email pour fidéliser les clients.

•Relations publiques et partenariats :

Établir et maintenir des relations avec les médias, les influenceurs et les partenaires stratégiques.
Organiser des événements, des conférences et des campagnes de sensibilisation pour promouvoir les produits d’hygiène.
Collaborer avec des organisations professionnelles et des institutions de santé pour des initiatives communes.

• Analyse des performances :

Suivre et analyser les performances des campagnes marketing à l’aide d’outils analytiques.
Préparer des rapports réguliers sur les indicateurs clés de performance (KPI) et proposer des recommandations pour améliorer les résultats.
Ajuster les stratégies marketing en fonction des données et des retours du marché.

• Formation et support aux équipes de vente :

Former et informer les équipes de vente sur les nouveaux produits, les arguments de vente et les tendances du marché.
Fournir des outils et des supports marketing pour aider les équipes commerciales à atteindre leurs objectifs
Etude de marché Veille concurrentielle KPI Gestion de projet Rigueur et organisation ponctualité