À propos de Anaïs
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Notions
Expériences
- ANAIS D'ARCANGELO International BusinessCEO-PrésidenteIMPORT & EXPORTaoût 2024 - Aujourd'hui (1 an et 10 mois)Montluçon, FranceJe suis spécialisée dans l’accompagnement des entreprises souhaitant développer leur activité à l’international. J’offre des services sur mesure pour aider mes clients à explorer de nouveaux marchés, définir des stratégies d’implantation efficaces, comprendre les réglementations locales et optimiser leur présence à l’étranger.Grâce à un accompagnement personnalisé, je propose des conseils stratégiques, des études de marché approfondies et un soutien opérationnel à chaque étape du processus d’expansion. Mon objectif est d’être une partenaire de confiance, à l’écoute des projets de mes clients et engagée dans leur réussite à l’international.Ouverte à des missions à l’étranger, je m’investis pleinement dans chaque projet, avec flexibilité, rigueur et une forte sensibilité interculturelle.Je propose également des services de traduction (français-anglais / anglais-français), afin de garantir une communication fluide et professionnelle entre les marchés.
- LIGHTREEInternational trade managerCOMMERCE DE DÉTAILseptembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 9 mois)Séoul, Corée du Sud-Identification de nouveaux marchés : Rechercher et évaluer les marchés internationaux potentiels pour l'expansion, en analysant des critères comme la demande, la concurrence et le comportement des consommateurs.-Coordination avec les fournisseurs et partenaires : Gérer les relations avec les fournisseurs, fabricants et distributeurs internationaux pour garantir une circulation fluide des marchandises.-Gestion des stocks : Travailler avec les équipes de la chaîne d'approvisionnement pour garantir des niveaux de stocks appropriés pour les marchés internationaux.-Négociation avec les fournisseurs/partenaires : Négocier les termes, conditions et prix avec les fournisseurs, fabricants et partenaires internationaux.-Amélioration continue : Identifier les domaines d'amélioration du processus commercial international et mettre en œuvre des changements pour optimiser les performances.-Gestion de la relation client : emailing, phoning, création de newsletter...
- American ExpressCustomer Service RepresentativeBANQUE & ASSURANCESjanvier 2022 - mars 2022 (2 mois)Madrid, Espagne-Réponse aux questions des clients : Fournir des informations sur les cartes de crédit, les avantages, les services et produits d'American Express, ainsi que des conseils sur l'utilisation des cartes.-Support pour les demandes de carte : Aider les clients à faire des demandes de cartes, expliquer les conditions d’éligibilité, et fournir des détails sur les différents types de cartes (cartes de crédit, cartes de fidélité, cartes affaires, etc.).-Assistance sur les transactions : Clarifier des détails sur les transactions, résoudre des questions liées aux paiements, les frais, ou les récompenses de fidélité.-Gestion des demandes urgentes : Gérer les situations d'urgence, comme la perte ou le vol de carte, en bloquant immédiatement la carte et en envoyant une nouvelle carte au client.
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Formations
- BTS COMMERCE INTERNATIONALLycée Auguste Renoir2019
- Licence professionnelleUniversité de Limoges2020Chargé de Développement Commercial