À propos de Amira
🎯 Senior International Account Manager spécialisée en Télécom Wholesale avec 16 ans d’expérience en gestion de comptes internationaux, négociation de contrats interopérateurs, et développement de business voix sur les marchés Afrique, Europe et Moyen-Orient.
✅ Forte expertise dans la gestion de la performance de trafic voix, l'optimisation du routage via iXTools / iXLink, la supervision des marges et la croissance du revenu wholesale.
✅ Solide expérience en Carrier Relations, gestion de portefeuilles stratégiques, et interconnexion télécom (voice & data).
Aujourd'hui installée à Paris, je recherche une nouvelle opportunité en Télécom Wholesale (Account Manager, Business Development, Carrier Relations) pour mettre mon expérience internationale et ma capacité d'atteindre les objectifs commerciaux au service d'une équipe dynamique.
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Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Wii TelecomSenior Sales Account ManagerTÉLÉCOMMUNICATIONSaoût 2025 - Aujourd'hui (10 mois)Paris, France• Développement et gestion du portefeuille Wholesale Voix (CC, CLI, NCLI, TDM) sur les marchés internationaux.• Négociation et conclusion de deals de swap, d'interconnexions et partenariats avec des opérateurs Tier 1 et Tier 2.• Suivi de la qualité de service (ASR, ACD, PDD) et optimisation du routing LCR pour maximiser la rentabilité.• Prospection de nouveaux partenaires et expansion sur les marchés Afrique, Asie et Europe.• Participation à des conférences et événements internationaux pour promouvoir l'image de Wii Telecom
- Tunisie telecomSales Account Manager & Responsable des Affaires InternationalesTÉLÉCOMMUNICATIONSmai 2017 - juillet 2025 (8 ans et 2 mois)Tunis, Tunisia• Analyse approfondie du portefeuille des opérateurs : évaluation de la qualité de service (Qos), du volume de trafic et des axes de développement.• Négociation et gestion des contrats internationaux : validation dans les délais, conformité aux objectifs business, suivi de leur mise en œuvre.• Supervision du trafic voix wholesale : gestion de la capacité, du routage et de la répartition, sur les marchés d'Afrique, d'Europe et du monde arabe.• Atteinte régulière des objectifs de rentabilité : suivi des marges, des revenus mensuels et clôture d'accords commerciaux (mensuels et trimestriels).• Promotion proactive des offres et services auprès des partenaires pour renforcer les relations et générer de nouvelles opportunités commerciales.• Suivi régulier des partenaires pour garantir des collaborations durables et identifier les leviers de croissance.• Optimisation de la performance à travers l'analyse des rapports de trafic (variation, volume), et ajustement stratégique du routage via iXTools et iXLink.• Gestion des problématiques commerciales et opérationnelles en collaboration avec les opérateurs, pour assurer la fluidité des échanges.• Coordination avec les account managers pour développer des partenariats stratégiques et accroître la présence sur les marchés clés.• Planification tarifaire : gestion des notifications de tarifs et des imports de trafic (wholesale et retail).• Suivi de la conformité contractuelle (clauses techniques et commerciales) et accompagnement des partenaires internationaux.• Élaboration de plans d'amélioration continue et production de rapports Excel détaillés sur les indicateurs de performance et le suivi contractuel.
- Tunisie telecomAccount ManagerTÉLÉCOMMUNICATIONSaoût 2008 - avril 2017 (8 ans et 8 mois)Tunis, Tunisia• Gestion et développement d'un portefeuille de comptes internationaux.• Élaboration et suivi des offres commerciales et optimisation des marges.• Suivi des opérations clients et ajustement du routage selon la variation du trafic et des prix.• Coordination avec les équipes internes pour garantir la qualité et la fluidité des échanges.
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Formations
- Master Professionnel en Commerce InternationaleFaculté des Sciences Economiques et de Gestion de Tunis2012
- Licence en Commerce Electronique et Gestion des VentesInstitut Supérieur de Comptabilité et d'Administration des Entreprises2007