ADÀ propos de Amina
Chargée de commerce et marketing dynamique, passionnée par la relation client et le développement commercial, avec une expérience significative au sein de grands groupes tels qu’Engie et Canal+.
Forte d’un excellent sens de la communication et du service client, j’excelle dans la prospection, la fidélisation et la négociation, tout en utilisant les outils digitaux pour booster la performance des ventes.
Curieuse, organisée et orientée résultats, je combine les leviers commerciaux et marketing pour concevoir des actions à fort impact : stratégie de contenu, SEO/SEA, campagnes e-mailing, et animation de réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok).
Mon ambition : contribuer à la croissance des entreprises en unissant stratégie commerciale, communication et innovation digital
Arabe
Bilingue ou natif
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Optimal Digital SolutionRepresentante CommercialeGRANDE DISTRIBUTIONjuillet 2025 - octobre 2025 (3 mois)Prospection et développement d'un portefeuil le clients. Présentation et promotion des produits/services. Négociation et conclusion des ventes. Suivi et fidél isation de la clientèle. Gestion des réclamations et service après-vente. Reporting commercial et veille concurrentielle.
- TeleperforanceConseillere clientèleaoût 2018 - août 2025 (7 ans)Conseil personnalisé et vente de services aux particul iers. Gestion des demandes clients et résolution efficace des réclamations Réalisation d'appels sortants et suivi de la satisfaction cl ient. Atteinte et dépassement des objectifs de vente mensuels Utilisation d'un CRM pour la gestion et la mise à jour de la base de données clients.
- CetpalmaAssistante Marketingdécembre 2016 - août 2017 (8 mois)Contribution à la création de supports de communication (brochures, flyers, contenus réseaux sociaux). Rédaction et envoi de newsletters via Mai lchimp. éalisation de sondages de satisfaction et analyse des résultats pour optimiser les campagnes. Participation au développement de partenariats locaux et à l'organisation d'actions de communication événementiel le
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- Diplôme de Technicien Spécialisé en Gestion des EntreprisesOFPPT2024Diplôme de Technicien Spécialisé en Gestion des Entreprises