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Amina BenaddiAB

Amina Benaddi

RevOps & Customer Success | Go to Market

680 €/jour
Lille, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Amina

Dans l'écosystème SaaS, quand la croissance stagne, on a souvent tendance à chercher un coupable isolé. Pourtant, le problème vient rarement des commerciaux ou du produit en eux-mêmes : il vient surtout de la façon dont tout cela communique ensemble.
En gérant le cycle de vente de A à Z au sein de différentes structures, j'ai pu développer une véritable vision à 360°. Cet œil stratégique me permet d'identifier rapidement les frictions qui freinent votre croissance.

Ma vision: Le succès d'une entreprise exige de briser définitivement les silos entre les départements.

Mon rôle ? Diagnostiquer vos fuites de revenus et réaligner votre organisation pour que chaque étape rapporte.

J'interviens via une méthode claire en 3 étapes :
🔍 1. L'Audit Systémique :
Je plonge dans votre réalité. J'analyse vos process, je prends connaissance des retours clients, je décortique votre CRM (Salesforce, HubSpot) et j'échange avec vos équipes (Sales, CS, Produit). L'objectif est d'identifier très exactement là où la machine coince.
📋 2. La Roadmap & Les Quick Wins
L'objectif n'est pas de s'arrêter au constat, mais de générer de l'impact. Je vous restitue un diagnostic clair avec un plan en deux temps : des ajustements immédiats pour stopper les fuites de revenus à court terme, et une stratégie de fond pour fluidifier vos ventes et sécuriser votre rétention

⚙️ 3. L'Exécution (RevOps & Agilité) :
On passe à l'action. J'interviens directement avec vos équipes pour mettre en place la nouvelle organisation. Je fluidifie vos process et j'instaure des rituels de communication simples.

Si vous cherchez un profil pragmatique pour auditer votre organisation et booster vos revenus continus, prenons 30 minutes pour échanger !
  • Anglais

    Bilingue ou natif

  • Français

    Bilingue ou natif

Accepte de travailler sur site
Lille (jusqu’à 50 km), Lille (jusqu’à 100 km)

Expériences

  • Jooxter
    Customer Success manager
    SOFTWARE PUBLISHING
    novembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 8 mois)
    Lille, France
    Pilotage portefeuille client : Gestion de clients grands comptes stratégiques (La Banque Postale, MACIF,
    JCDecaux, Icade, Bouygues, Cofidis...).
    • Conduite du changement : Déploiement SaaS et transformation de l’environnement de travail à l’interna-
    tional (France et Portugal).
    • Adoption & Stratégie : Animation de comités de pilotage (C-levels), sessions d’onboarding et formations
    utilisateurs. Collaboration transversale (Produit/Ventes/Support).
    • Résultats : Fidélisation à 98 % via la résolution proactive des enjeux clients. Identification et closing
    d’upsells (expansion de comptes), dépassant systématiquement les objectifs commerciaux.
    Customer Success Manager Onboarding c-level Upsell Account Management
  • olome
    Account executive
    CIVIL ENGINEERING
    octobre 2023 - mars 2024 (5 mois)
    Lille, France
    Acquisition B2B : Création et exécution de 3 campagnes marketing ciblées (Industrie, Nucléaire, BTP) et
    prospection intensive (80 % cold calling).
    • Closing : Conduite des démonstrations C-level, élaboration d’offres complexes et négociation.
    • Résultats : Traction x4 (passage de 3 à 12 démos/semaine contre 2 à 4 historiquement) et signature de
    3 contrats majeurs sur le premier trimestre.
    Go-to-Market (GTM) Strategy Stratégie commerciale cold calling Démonstration produit SAAS
  • Elu produit de l’annee
    Ingénieur d’Affaires & Marketing Manager
    avril 2023 - septembre 2023 (5 mois)
    Brussels, Belgique
    • Stratégie Go-to-Market : Lancement commercial de l’édition 2024 sur les marchés français et belge.
    • Développement : Mapping des comptes (Salesforce), stratégies d’e-mailing et réactivation du pipe client.
    • Résultats : Acquisition de nouveaux entrants et réactivation de comptes historiques du CRM.
    Stratégie commerciale CRM Closing

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Formations

  • Licence de langues étrangères appliquées anglais portugais
    Université de lille
    2019
    Anglais et portugais (traduction, grammaire, expression écrite, communication) Communication d'entreprise Informatique Marketing Analyse financiere Comptabilité Droit Tourisme Mathématiques
  • Master technique du commerce international
    Université de Lille
    2021

Compétences

Catégories