À propos de Amélie
+5 ans d'expériences sur des sujets CRM & activation de la donnée 1st party à des fins d'acquisition et de rétention dans différents secteurs tel que le tourisme (OUI.sncf, Flying Blue), le retail (Leclerc, Groupe SEB) ou encore le Luxe (CHANEL Parfum Beauté).
Ce qui m'anime est d'accompagner les entreprises dans la définition et le déploiement de leur stratégie relationnelle, clients comme prospects.
De nature curieuse, positive et attentive, j'ai à cœur de créer des relations collaboratives solides, car je suis convaincue qu'elles sont le 1er facteur de succès d'un projet.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- CHANELGlobal Data & CRM project managerLUXEfévrier 2022 - janvier 2023 (1 an)Neuilly-sur-Seine, FranceAu sein de la division internationale CRM & Data de CHANEL Parfums Beauté• Déploiement du programme de fidélité Chanel Parfum Beauté en Europe & Asie.• Accompagnement des marchés dans la mise en place d'une nouvelle segmentation client.• Identification de nouvelles opportunités de collecte de données.
- Dentsu - IsobarCRM Project ManagerAGENCE & SSIIseptembre 2020 - janvier 2022 (1 an et 4 mois)92400 Courbevoie, France1/ Gestion des projets CRM pour les comptes Flying Blue & SEB:• Prise de briefs, pilotage de projets CRM, suivi de la relation client.• Recommandations stratégiques et optimisations data marketing (collecte & reporting).• Pilotage de la conception de campagnes avec la Direction Artistique.• Definition de ciblages.• Reporting et définition de roamap. 2/ Réponses à des Appels d'Offres sur des thematiques d'activation de la donnée. Clients principaux: Groupe SEB, Flying Blue.
- JDEAssistante Chef de Projet Digital et CRM - L'OR et SENSEO®AGROALIMENTAIREjanvier 2017 - juin 2017 (5 mois)Île-de-France, FranceMissions digitales transverses pour plusieurs marques du groupe (L'OR Espresso, SENSEO, Grand-Mère, Jacques-Vabre).Pilotage des newsletters mensuelles et plannings éditoriaux Facebook:• Définition des ciblages,• Briefs à l'agence digitale,• Réception et gestion des retours agence et marques,• Suivi de la stratégie de sponsorisation des posts Facebook,• Réflexions d'optimisations CRM on et offline.Gestion des sites web:• Mise à jour et optimisation du contenu via le CMS Episerver,• Suivi du trafic via Google Analytics,• Optimisations SEO,• Définition et intégration d'un nouveau parcours utilisateur pour la refonte du site Jacques Vabre.
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Formations
- (ex ESG Management School) Master's degree , Programme Grande EcolePSB Paris School of Business2018(ex ESG Management School) Master's degree , Programme Grande Ecole
- Licence, Stratégie DigitaleEcole Supérieure de Publicité2015Licence, Stratégie Digitale