Description

Vous souhaitez gagner en notoriété et accroitre l’engagement de vos clients et/ou collaborateurs ? Je serais ravie de vous y aider.

Depuis plus de 15 ans, j’ai le plaisir de travailler dans la communication, le marketing opérationnel et l’événementiel auprès de grands groupes internationaux, comme de petites et moyennes entreprises, des associations ou en agences conseil.

Je vous accompagne selon vos besoins, de A à Z, c’est à dire de la réflexion stratégique à la mise en œuvre et l’analyse de la performance des actions, dans les domaines suivants :

🎯Communication 360

Interne, externe, BtoB, BtoC, institutionnelle, digitale, édition, média, hors média, social media, identité et charte graphique, plateforme de marque, plan de communication, création de contenu

🚀 Marketing Client & Marketing Automation

Expérience client digitale et magasin, programme de fidélité, CRM, marketing direct, gestion de BDD - RGPD, marketing de contenu

✨Événement BtoB et BtoC

Organisation et gestion de l’ensemble des prestataires nécessaires au succès d’événements tels que des salons professionnels, séminaires, voyages, soirées, incentives, teambuilding…

Je travaille en français et en anglais, sur Mac ou PC, j’utilise PackOffice, la Suite Adobe, Wordpress, et pleins d’autres outils qui peuvent être utiles pour faire du montage vidéo, des images…Vous pouvez consulter la vidéo ci-dessous pour voir quelques projets sur lesquels j'ai travaillé et les avis de mes clients et collaborateurs.

➡️ N’hésitez pas à me contacter pour que nous puissions parler de votre projet et de vos besoins.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 10 km), Saint-Germain-en-Laye (jusqu’à 10 km), Poissy (jusqu’à 10 km), Cergy-Pontoise (jusqu’à 10 km), Versailles (jusqu’à 10 km)

Bureau Vallée
Responsable Communication & Marketing Client
GRANDE DISTRIBUTION
septembre 2021 - octobre 2022 (1 an et 1 mois)
Les Clayes-sous-Bois, France
> Objectifs
Développer la notoriété et le CA auprès des clients, prospects, partenaires, en France et à l'international

> Moyens mis en oeuvre
- Management de la refonte du CRM
- Nettoyage et acquisition des bases de données clients BtC et BtB
- Animation des bases

> Résultats
En 1 an, +58% de clients actifs, des bases de données clients propres, dans le respect de la RGPD et de nouveaux outils mis en place au niveau du groupe et des magasins pour accompagner avec succès la stratégie de digitalisation du groupe
Gestion de projet Stratégie de communication Gestion de la relation client (CRM) Fidélisation marketing automation Rédaction Communication digitale Transformation digitale
Agence Emphase
Directrice conseil Communication - Marketing - Evénements
TÉLÉCOMMUNICATIONS
septembre 2010 - septembre 2019 (9 ans)
Neuilly-sur-Seine, France
> Objectifs
Accompagner les clients de l'agence dans leurs stratégies de communication et leurs mises en oeuvre (Communication interne, externe, BtoB et BtoC)

> Réalisations
- Exemples d'actions : Plateforme et architecture de marque, charte graphique et langage, conception et diffusion de supports print et digitaux (Brochures, Newsletter, PLV, emailings...), événementiel (stand, voyages incentive, temabuilding, séminaire, webinaire), création et animation de sites web, création de contenu, campagnes de marketing direct, outils d'aide à la vente et supports marketing, audiovisuel
- Gestion budgétaire comptes France & International (1.4M€)
- Management : 2 à 12 personnes (équipes projets et transverses)

> Clients
Union Française des Semenciers, Thermomix, Kobold, Office du Tourisme d'Afrique du Sud, Younique, IFEAT, ABC arbitrage, Altarès, Michael Edwards Parfums, Aubusson, Nestlé

> Résultats
Des clients fidèles avec lesquels j'ai travaillé pendant près de 10 ans
Stratégie de communication Communication interne Communication digitale Gestion de projet Evénementiel Management d'équipe Edition Création de contenus Gestion site web Conception rédaction Identité visuelle communication corporate Communication BtoB Communication BtoC animation Animation de réseau
Leo Burnett (Groupe Publicis)
Chef de projet Europe
TÉLÉCOMMUNICATIONS
octobre 2003 - août 2010 (6 ans et 11 mois)
Asnières-sur-Seine, France
> Objectifs :
- Gestion des campagnes multicanales en Europe pour P&G et Disneyland Paris
- Pilotage de projets de marketing services pour les clients de l'agence

> Quelques actions menées
- Campagnes média (TV, print, radio) et hors-média (digital, shopper et trade marketing) en Europe pour Procter & Gamble et Disneyland Paris

- Management transversal des agences filiales et partenaires
- Management de projets CRM, 360 et digitaux : digital, programme de fidélité, plateforme de marque, marketing direct, outils d'aide à la vente, édition, promotion

> Clients : P&G (Swiffer, Viakal, Tampax, Clearblue, Herbal Essence, Aussie), Disneyland Paris, Thalys, Accor, Office du Tourisme de Flandres, Milka, Carte Noire, Tassimo, Crédit Mutuel, Ing Direct, Axa IM, Lutti, Fiat, Fondation Greffe de Vie, Eurofil

Gestion de projet Communication digitale plateforme de marque Gestion de la relation client (CRM) Marketing direct promotion des ventes Publicité Edition Conseil en stratégie de communication

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Bachelor of Science in Marketing
EDC Paris Business School
2002
Master Marketing, Marketing
Bachelor of Business Administration
Abertay University
2001
Bachelor's degree, Business Administration

Ambre Torrente

Communication & Marketing

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