Description

Cheffe de projet EasyVista SM et APPS, certifiée Easyvista et ITIL v3 Foundation, j'ai travaillé sur plusieurs projets de migration EasyVista, d'implémentation à zéro et de support TMA qui m'ont permis d'acquérir les compétences suivantes :

-Sensibilisation / Formation des utilisateurs

-Traitement des demandes d’évolution : Workflows, Catalogues, …

-Mise en place de portails et Dashboards Apps

-Expertise Easyvista : Règles métier / Webservices / Interfaces / API Rest / Reportings

-Pré-import AD, SCCM, INTUNE,...

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Arabe
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 10 km)

VINCI Construction
Consultante expert EasyVista
janvier 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 5 mois)
TMA EasyVista : traitement des incidents et des demandes d'évolution
Expertise EasyVista : API Rest, Règles métiers,...
Easyvista SQL TMA
Régie d'eau de Bordeaux
Consultante expert EasyVista
juillet 2023 - décembre 2023 (5 mois)
TMA EasyVista : Traitement des incidents et des demandes d'évolution
Expertise EasyVista : API Rest, Règles métier,...
Montée de version SelfHelp
Easyvista Reporting SelfHelp Conseil TMA
Experis France
Cheffe de projet ITSM
AGENCE & SSII
novembre 2022 - juin 2023 (7 mois)
Paris, France
*TMA EasyVista (Service Manager, Service Apps, SelfHelp) : Traitement des incidents et des demandes d’évolution

*Expertise Easyvista : Règles métier / Webservices / Interfaces / API Rest

*Analyse fonctionnelle et technique

*Production des livrables Projet

*Migration EasyVista Saas/On premise

*Implémentation EasyVista

*Formation Admin EasyVista et formation utilisateurs