Description

Forte de 4 ans d’expérience en scale-up tech, j’aide les entreprises à structurer et optimiser leurs opérations commerciales pour soutenir une croissance durable.

En tant que Revenue Operations Manager, j’interviens à l’intersection du Sales, du Customer Success et du Marketing pour :

Débloquer les frictions opérationnelles

Optimiser les CRM (HubSpot, Salesforce)

Améliorer les processus de vente, de pipeline, et de rétention

Aligner les équipes sur des KPIs et workflows partagés

👉 Mon objectif : vous aider à scaler efficacement, avec des systèmes clairs, des process solides et des équipes alignées.

Secteurs clients : SaaS B2B, tech, services digitaux

Exemples de missions : audit RevOps, refonte de CRM, setup de reporting sales/CS, optimisation du cycle de vie client

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Yousign
Business Operations Manager
mai 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 1 mois)
Administration et optimisation de Salesforce pour les équipes Revenue, Care et Customer Success
Structuration des process outbound, pour améliorer l'efficacité des équipes: implémentation de lemlist comme outil d'outreach
Mise en place d'une gestion optimisée des portefeuilles pour les Account Executives.
Déploiement de Modjo auprès de toutes les équipes commerciales (Sales, SDR, CSM).
Intégration d'outils d'IA pour booster la performance commerciale et la personnalisation des approches.
Salesforce Make Google Sheets AppScript
Alma
Operations Manager
mars 2022 - mai 2024 (2 ans et 2 mois)
Pilotage et optimisation de la stack outils interne (Aircall, Zendesk, Modjo, SalesLoft) en lien avec les besoins des équipes terrain
Mise en place d'automatisations ciblées via SalesLoft & Customer.io pour fluidifier les communications commerciales.
Product Owner Salesforce pour les équipes Onboarding
Analyse des performances Onboarding :création de dashboards et reporting.
Suivi des KPIs liés au déploiement de la solution, pour garantir une adoption efficace
Structuration des process de handover entre les équipes commerciales et les équipe customer success.
Elinoi
Sales operations
septembre 2021 - février 2022 (5 mois)
Paris, France
Configuration et gestion du CRM (Hubspot)
Création du prospect lifecyclejourney
Gestion des leads entrants: qualification, négotiation, closing
Création de dashboard de reporting