Alice Fournil

Je travaille dans le domaine du Service Client depuis plus de 6 ans.

Je mets la satisfaction des clients au cœur des préoccupations de l'entreprise.

Être à leur écoute, les guider et savoir répondre de manière pertinente à leur demande permet de leur offrir la meilleure expérience qui soit et un service de qualité.

Chaque échange permet également d’optimiser les processus du service client et ainsi éviter que les problématiques rencontrées viennent à se reproduire, tout cela en étroite collaboration avec les différents services de l’entreprise.

J'ai le sens du service, le goût du contact, une bonne capacité d’écoute et de la rigueur dans le travail.

Je suis réactive, autonome et organisée.

J’ai une bonne aisance relationnelle, le goût du travail en équipe et je sais gérer mon temps ainsi que les priorités.

Je suis en mesure de répondre aux demandes de vos clients via différentes canaux et d'en assurer le suivi.