Alexandre Cavalier

Directeur des opérations avec 8 ans d’expérience dans le SaaS B2B, spécialisé en transport, logistique et optimisation des processus opérationnels. Expert en implémentation de systèmes TMS, en automatisation des flux et en pilotage de la performance, je mets la technologie au service de l’efficacité terrain et de la satisfaction client. Reconnu pour ma vision stratégique, ma rigueur analytique et ma capacité à transformer les besoins métier en solutions digitales concrètes.

En tant que gestionnaire de la réussite client, j’accompagne les utilisateurs dans l’adoption et la maximisation de leurs outils TMS, garantissant l’atteinte de leurs objectifs opérationnels tout en favorisant la fidélisation et la croissance des comptes. Mon approche repose sur la compréhension fine des chaînes logistiques et la valorisation des données pour anticiper les risques, identifier les leviers d’amélioration et soutenir les prises de décision stratégiques.

Compétences clés :

- Analyse et optimisation des processus logistiques, notamment la planification, la gestion du transport et la réduction des coûts de livraison.

- Implémentation et personnalisation de TMS, intégration API, formation des utilisateurs et gestion du changement.

- Pilotage de projets SaaS : cadrage fonctionnel, gestion des parties prenantes, suivi des indicateurs de performance et livraison dans les délais.

- Analyse de données et reporting : mesure de la performance client, suivi des KPI et scénarios d’amélioration continue.

- Leadership collaboratif et communication bilingue (français/anglais), assurant la coordination fluide entre les équipes techniques, ventes et produit.

- Orienté résultats et passionné par l’innovation technologique appliquée à la logistique, j’excelle à transformer les défis opérationnels en opportunités de croissance durable.