Alexandra Ferrandis

consultante crm, e-commerce et digital

En télétravail depuis Paris

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Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Alexandra.
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Localisation et déplacement

Localisation
Paris, France
Télétravail
Effectue ses missions majoritairement à distance

Préférences

Durée de mission
  • ≤ 1 semaine
  • ≤ 1 mois
  • entre 1 et 3 mois
  • entre 3 et 6 mois
Secteur d'activité
  • Arts & artisanat
  • Automobile
  • Cinéma & audiovisuel
  • Commerce de détail
  • E-commerce
+16 autres

Vérifications

Langues

Compétences (10)

Alexandra en quelques mots

Après 7 ans d'expériences en entreprise en tant que Responsable Digital / E-commerce / CRM j'ai décidé de mettre à profit ce que j'ai pu apprendre afin de vous aider à développer vos projets.

Je peux vous proposer mes services dans les domaines suivants :

Communication Digital :

- Stratégie de recrutement : développement du CA et respect du ROI sur l'ensemble des leviers (réseaux sociaux, SEM, SEO, Shopbot, affiliation etc)
- Branding online (achat d'espace, campagne d'influenceurs, partenariat)
- Réseaux sociaux : planning éditorial, animation, modération, sponsoring (ad's)
- Plan de communication on et offline en respect avec les axes stratégiques, les contraintes du retail et de l'e-commerce

CRM :

- Implémentation de divers outils d’emailing
- Mise en place de campagnes (newsletters, sms, trigger, emails transactionnels)
- Gestion de la base de données (nettoyage, RGPD, développement, définition des segments clients)
- Création d’un programme de fidélité

E-commerce :

- Audit de site (recommandation sur l'ergonomie, parcours clients etc)
- Mise à jour de site
- Création de site (Prise des besoins, rédaction du cahier des charges, mise en place avec un développeur, test pré prod, lancement)
- Développement de services


Connaissance des outils : Adobe (neolane), Mailjet, Exact Target, Google Analytics, Magento, Social Shaker, Photoshop

Je me tiens à votre disposition pour en savoir plus sur vos projets, vos besoins et ainsi vous proposer les solutions les plus adaptées pour atteindre vos objectifs.

Alexandra

Expériences

Sensee

Santé & bien-être

Responsable E-commerce et Digital

Paris, France

février 2013 - janvier 2017

En charge des sites e-commerce de Sensee et Lentillesmoinscheres.com (10 sites européens et 4 boutiques), du CRM, de l'acquisition et de l'atteinte des objectifs

AUBADE

Commerce de détail

Responsable Digital & CRM

Paris

janvier 2017 - novembre 2018

Responsable de la stratégie digital et du CRM, dans une logique ROIste pour 9 sites e-commerce et 59 boutiques en France et à l'international.
Responsable de la cohérence des actions menées à 360° ainsi que des résultats et budgets

Recommandations externes

Formations

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