Alanna H.

Community manager bilingue anglais-français, j'accompagne les PME du tourisme et de l'immobilier dans la gestion de leurs réseaux sociaux (Instagram, Facebook, YouTube, TikTok).

Community manager certifiée (RS7200) et un master en Marketing, j'ai passé plus de 10 ans sur le terrain dans le tourisme et l'immobilier touristique. Je connais vos clients, leurs attentes, leurs questions récurrentes — et leurs DM en anglais comme en français.

Mes prestations :

- Création et programmation de contenu (posts, reels, stories, carrousels)

- Modération des commentaires et gestion des avis (Google, TripAdvisor, Booking)

- Gestion des messages privés bilingue FR/EN

- Veille e-réputation et gestion de bad buzz

- - Création de contenu UGC pour hôtels, restaurants et acteurs du tourisme

Stratégie social media et calendrier éditorial

Pour qui ? Hôtels, restaurants, gîtes, chambres d'hôtes, agences immobilières, offices de tourisme, prestataires d'activités et marques touristiques.

Beaucoup de PME ont des pages actives mais manquent de temps pour répondre aux messages, suivre les commentaires et maintenir une image cohérente. Résultat : des prospects qui partent à la concurrence, des avis sans réponse, une image qui se fragilise.

Mon rôle : prendre en charge cette gestion quotidienne pour que vos pages ne soient jamais laissées sans réponse et que votre entreprise reste crédible, même en dehors des horaires d'ouverture.

Je travaille en collaboration à long terme (forfait mensuel), avec une approche structurée, humaine et adaptée aux PME.

Diagnostic social media gratuit pour identifier vos axes d'amélioration prioritaires — contactez-moi pour échanger.