Description

Plus-values Missions Principales :

##Périmètre | Gestion de projet IT :

Budget projet : [300K€ ; 15MK€]
Client : Bouygues Telecom ; SPIE ; AGIRC-ARRCO (IRCEM) ; Crédit Agricole ; BPCE ; SNCF ; FNAC-DARTY
Gestion RH hiérarchique : [1 ; 80]
Apport :** Gestion des processus ; Accompagnement au changement ; Indicateur de pilotage (SLA/KPI) ; Pilotage projet (RIDA ; COTECH ; COPROJ ; COPIL ; COSTRAT) ; Décommissionnement

##Périmètre | Delivery Management IT :

Gestion de Service : Contrat ; Service Management ; Mise en production ; Sécurité Management ; Service Sauvegarde ; Décommissionnement (Product Lifecycle Management - PLM)
Client : BNPP ; BP2I ; ENGIE IT ; EDF
Gestion RH hiérarchique : [1 ; 12]
Apport : Gestion des processus ; Accompagnement au changement ; Indicateur de pilotage (SLA/KPI) ; pilotage projet (COTECH ; COPROJ ; COPIL ; COSTRAT) ; Décommissionnement ; QoD

Soft Skills : Aisance relationnelle et rédactionnelle ; Optimiste ; Organisé ; Autonome ; Adaptabilité ; Gestion du temps ; Négociation ; Gestion des Problème Gestion du stress ; Communicant ; Résolution de conflits et la médiation ; Perévérant ; Curiosité intellectuelle

Hard Skills : Gestion de Projets ; Gestion des Changements/Incident/Problème (MCO) ; Contrat de Services ; ITSM ; QoD ; Cloud ; DEVOPS ; DC Move ; PDCA ; Gestion des Obsos ; Environnement multi-technos ; Relation DSI

Langues

Anglais
Capacité professionnelle limitée
Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

BPCE
Directeur Projets Usine Logicielle (DEVOPS)
BANQUE & ASSURANCES
mars 2017 - Aujourd'hui (9 ans et 3 mois)
Définition du Schéma Directeur et les évolutions futures associées à l’usine logicielle
Organiser la déclinaison opérationnelle des processus de l’équipe Normes et Outils
Piloter les projets liés à l’outillage mise en œuvre par l’équipe Normes et Outils à destination de la DSI
Industrialisation du Poste de Travail Développeur (Dockerisation)
Création et Pilotage du Comité Opérationnel avec l'entité en charge de l'intégration des applications en production
En charge de la normalisation des API et Microservice d'architecture
DEVOPS API Microservices Schéma Directeur SI Docker
ENGIE
Responsable Centre de Serrvice Delivery Management
ENERGIE
février 2013 - mai 2016 (3 ans et 4 mois)
Saint-Ouen, France
Responsable d’un service composé de 9 SDM :
Maintien en condition opérationnelle (MCO) d’un patrimoine applicatif de 110 applications ;
En charge du recrutement, ainsi que de la formation, animation et coordination de l’activité des collaborateurs pour garantir un fonctionnement optimum des unités d'exploitation ;
Garant de la mise en application des processus et des recommandations ITIL : changements ; incidents ; crises ; problèmes auprès des collaborateurs ;
Etablissement des Conventions de Services ;
Production des indicateurs nécessaires au pilotage du Centre de Service ;
Pilotage d’un forfait d’infogérance ;
En charge de la refonte du modèle des conventions des services et des processus associés (analyse de l’existant, planification, modélisation, processus, indicateurs de suivi, mode opératoire, etc.).
Responsable Centre de Service Delivery Manager ITIL ITSM
SNCF (Avancial)
Manager de Transition
TRANSPORTS
juillet 2016 - décembre 2017 (1 an et 6 mois)
Nantes, France
Responsable du Pôle Coordination Recette (17 collaborateurs) :

Mission : Coordonner les changements sur les plate-formes informatiques de recette. Assister les Maîtrises d'Ouvrage/Maîtrise d'œuvre et entités de recette dans l’exécution de leurs travaux. Contribuer au respect des délais et à la qualité des mises en production. Garantir l'absence de régression suite aux évolutions.
Activités Managériales : Maintien du niveau de compétence ; Tenue des objectifs (planning, coûts, qualité) ; Maitrise des risques psycho-sociaux
Activités Commerciales : Gestion des Changements ; Fourniture de devis auprès de la DSI Voyageur ; Suivi des indicateurs de performance et des engagements contractuels ; Reporting clients ; Gestion des incidents.
Activité Expertise (Consulting) : Audit du Pôle (Organisation, Méthodes Outils, Documentation, Communication). Mise en place d’un plan de transformation du Pôle. Définition des Unités Œuvres (UO) en vue de leurs intégrations dans un outil de Gestion des Services (ITSM), Industrialisation du Plan de Charge (Capacity Management), Refonte des processus (RACI, Use Case, Diagramme de Séquence).
Transition Manager Responsable Pôle