À propos de Adrien
- Je parle le langage des métiers des médias (régie, trafic, yield, DOOH).
- Je combine vision produit ET accompagnement terrain (adoption).
- Je suis certifié PMP, gage de rigueur et de méthodologie.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Expériences
- CITYZMEDIAPRODUCT OWNERPRESSE & MÉDIASdécembre 2023 - janvier 2025 (1 an et 1 mois)92100 Boulogne-Billancourt, FranceContexte :Au sein de la DSI de ce média spécialisé en publicité extérieure (OOH/DOOH), j'ai piloté l'évolution des produits et accompagné la transformation digitale des équipes Marketing, RH et Helpdesk, dans un contexte stratégique de scission du groupe et de migration de l'écosystème IT.Interlocuteurs clés :Direction Générale (Offre et Revenue Management, Marketing, RH),Direction Stratégie et Offre Digitale, Consultants, Responsables Techniques (Pôle Applicatif, Infrastructure, Helpdesk), et Éditeurs de logiciels.Réalisations clés :1) Pilotage d'Appels d'Offres & Sélection de Solutions :
- Accompagnement de l'équipe RH dans le cadrage, la rédaction du cahier des charges et l'analyse des réponses pour l'intégration d'un outil de Gestion des Temps et Activités (GTA) dans le SIRH.
- Coordination des parties prenantes (métiers, techniques, éditeurs) et animation d'ateliers d'expression de besoins.
2) Optimisation du Revenu & Transformation Marketing :- Implémentation d'un outil de Yield Management pour optimiser le pricing dynamique des espaces publicitaires, avec intégration dans l'outil de vente pour affiner les recommandations tarifaires, visant à maximiser les revenus.
3) Migration Microsoft 365 & Gouvernance :- Contribution active au projet de migration de l'environnement M365 suite à la scission du groupe
4) Gestion de Projet & Pilotage :- Suivi et reporting des avancées, animation des comités projet et comités de pilotage hebdomadaires.
- Gestion des priorités et alignement des livraisons avec les enjeux métiers.
Environnements techniques :Monday, HaloITSM, Méréo, Broadcast, et l'écosystème Microsoft 365.Compétences démontrées :Product Ownership, gestion de projet MOA, conduite d'appels d'offres, analyse et spécification de besoins, coordination de parties prenantes multiples, gestion de la migration M365, amélioration des processus métiers (RH, Marketing) - CLEAR CHANNEL InternationalCUSTOMER SUCCESS MANAGERPRESSE & MÉDIASfévrier 2020 - décembre 2023 (3 ans et 10 mois)92100 Boulogne-Billancourt, FranceContexte :Au sein de la direction IT Europe du leader mondial de la publicité extérieure, j'étais en charge du déploiement d'une plateforme SaaS auprès des collectivités territoriales et du développement de la pratique Customer Success, tout en étant le référent interne sur M365.Réalisations clés :1) Structuration de la pratique customer success
- Création de la première pratique Customer Success du groupe: définition des processus, des indicateurs et des méthodes d'accompagnement.
- Mise en place de boucles de feedback structurées (NPS, entretiens utilisateurs) : améliorations majeures du produit.
- Démonstrations produit et la création de business cases.
- Animation de la communauté d'utilisateurs et rencontres pour favoriser l'adoption.
2) Déploiement de Solutions SaaS Secteur Public :- Pilotage du déploiement d'une plateforme SaaS dans plus de 15 villes et collectivités (Paris, Lille, Caen, Région 59, Monaco....) en Europe. Gestion de +50 parties prenantes municipales (Directions Communication, Voirie, Aménagement) avec un taux d'adoption de 92%.
- Pilotage d'Incidents & Support
3) Expertise Fonctionnelle M365 & Conception de Solutions :- Référent M365 : Accompagnement des équipes internes dans l'adoption des outils Teams, SharePoint, OneDrive et Power Platform. Animation de formations.
- Conception d'Intranet & GED : Conception et déploiement de l'intranet corporate sur SharePoint Online, centralisant la gestion documentaire et espaces de travail collaboratifs.
- Automatisation des Processus Métier : Conception et implémentation de flux Power Automate pour automatiser les déclarations de non-conformité, les déclarations d'accidents du travail et la gestion des demandes de matériel.
- Développement d'Applications Métier.
Environnements :Microsoft 365, Power Automate, JIRA, Confluence, HaloITSM, Power BI, Mailchimp, Monday, Miro, Zendesk - CLEAR CHANNEL FrancePRODUCT OWNERPRESSE & MÉDIASjanvier 2019 - février 2020 (1 an et 1 mois)Boulogne-Billancourt, FranceContexte :Au sein de la DSI de la filiale française du leader de la publicité extérieure, j'ai été responsable du portefeuille de produits digitaux, pilotant les évolutions de la plateforme PLAY (gestion des contrats, réservation, diffusion digitale) et menant des projets stratégiques de transformation numérique.Interlocuteurs clés :Direction Digitale, Direction de la Communication, Équipes Digitales, Direction de l'Organisation, et représentants de la Ville de Paris.Réalisations clés :1) Gestion de Produit & Amélioration Continue :
- Responsable de la roadmap et des évolutions de la plateforme PLAY, alimentant plus de 1 000 écrans digitaux.
- Traitement de 150+ tickets : recueil des problématiques, optimisation continue et réduction de 45% des incidents critiques en production.
- Management d'une équipe transverse de 5 personnes (développeurs C#, data analyste, développeur Drupal).
2) Pilotage de Projets Stratégiques :- Conduite d'un appel d'offres pour le projet "Digital Bridge" (intégration CMS) : analyse de 7 propositions, études d'opportunité et évaluation des soutenances.
- Conception et livraison d'un extranet sur mesure pour la Ville de Paris (obligation contractuelle) : 4 modules permettant le monitoring du parc, la visualisation des réseaux et la réservation de campagnes.
3) Gestion de Projet Complète (MOA) :- Analyse des besoins et rédaction des spécifications fonctionnelles.
- Suivi fonctionnel des développements, conception des tests et gestion des incidents.
- Gestion du budget et développement RH de l'équipe.
Environnements techniques :C#, WPF, ASP.NET, Drupal, Méthodologie Agile.Compétences démontrées :Product Ownership, gestion de projet de bout en bout (MOA), management d'équipe transverse, conduite d'appels d'offres, conception d'extranet client, gestion d'incidents et amélioration continue, relation client secteur public.
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