Adjétévi Wilson

J’accompagne les PME, les dirigeants, les managers et les équipes dans l'amélioration de leur efficacité opérationnelle, la structuration organisationnelle, l’optimisation des performances individuelles et collectives, et la transformation digitale.

Avec 16 ans d'expérience dans la gestion de projets IT et la structuration d’organisations, je conçois et mets en œuvre des solutions sur-mesure pour répondre à des enjeux tels que :

✅ l’audit de fonctionnement (organisation, offres, équipes, outils),

✅ l’amélioration de la performance managériale et du leadership,

✅ la structuration des processus internes (ventes, delivery, gestion, CRM),

✅ la gestion de projets pour le déploiement d’outils collaboratifs, CRM, automatisations no-code,

Je combine une vision stratégique et un savoir-faire opérationnel, pour livrer des actions concrètes à impact rapide, à travers :

des missions de conseil (PME, ETI, startups en croissance),

des audits d’organisation et d’équipes,

des plans de structuration et d’autonomisation,

des sessions de formation-action pour les managers et équipes,

des interventions ciblées sur l’efficacité commerciale et marketing (si besoin).

💼 Outils maîtrisés : Pipedrive, ActiveCampaign, Microsoft O365, GPT.

📍Disponible pour des missions ponctuelles ou de transformation plus globale, en distanciel ou en présentiel (France, Suisse, Luxembourg, Belgique).

Missions

Gestion de la plateforme Service Now de CA Assurances

Déploiement de la plateforme Service Now de CA-GIP

Fiabilisation de la CMDB et de ses processus chez CA-GIP

Technologies mise en œuvre

- Infrastructures (systèmes et réseaux)

- Middleware (Java)

- Applications (erp Service Now)

- Sécurité (Analyse et mise en place des solutions)

Environnement de travail:

jusqu’à 20 ressources gérées en direct, jusqu’à 100 ressources gérées indirectement, jusqu’à 2.7M€ de budget géré par an

Réalisations

- Gestion de projets (jusqu’à 5 projets en parallèle dont 3 majeurs): suivi des plannings, des budgets, des risques, de la qualité, des ressources internes et des sous-traitants.

- Déploiement d’une nouvelle plateforme ITSM pour la société CAGIP

- Migration d’une solution on Premise vers une solution SAAS

- Plusieurs Montée de version

- Cadrage des projets

- Architecte Fonctionnel sur la plateforme ITSM Service Now

- Accompagnement des équipes de CAGIP sur une expertise en gestion des services IT.

- Accompagnement au changement.

- Recueil et Analyse des besoins.

- Validation des solutions choisies et de leur cahier de charges avec les équipes de CAGIP, l’intégrateur de l’outil et autres partenaires externes

Valeurs apportées

- Amélioration de la qualité des données et des processus de la CMDB

- Déploiement des solutions dans le respect des couts et délais prévus

- Améliorations des processus de gestions des incidents, problèmes et requêtes

- Industrialisation des procédures de déploiements projet

Consutant ITSM chez

Chef de projet technique migration AS400 chez Adecco.

Chef de projet ITSM déploiement catalogue de services et portail utilisateur sur une plateforme SERVICENOW