Adelaide Henneton

assistante virtuelle / service client

En télétravail depuis Lille

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Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Adelaide.
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Localisation et déplacement

Localisation
Lille, France
Télétravail
Effectue ses missions majoritairement à distance

Préférences

Durée de mission
  • ≤ 1 semaine
  • ≤ 1 mois
  • entre 1 et 3 mois
  • entre 3 et 6 mois
  • ≥ 6 mois

Vérifications

Langues

Compétences (27)

Adelaide en quelques mots

Mon rôle est de vous faire gagner du temps et vous permettre de vous concentrer sur votre business en vous assistant dans les tâches quotidiennes, actions marketing et gestion des tâches administratives.

Exemple de missions que vous pourrez me confier:
- Gestion de la relation client
- Maintenance/Support technique utilisateur
- Travaux administratifs (trilingue FR-EN-IT)
- Mise en page et présentations (Powerpoint, Word, Indesign, etc.)
- Création d'outils de communication (flyer, graphiques, invitations, newsletters, cartes de voeux, etc.)
- Community Management (gestion des réseaux sociaux, planning éditoriaux, création de contenus)
- Constitution et/ou analyse de base de données (Excel, tableaux croisés dynamiques)
- Transcription (vidéos, podcast, interviews,...)
- Traduction (français-anglais-italien)
- Relecture

J'ai une Licence en langues étrangères appliquées et un double diplôme Master commerce international et Master de développement des produits de la mode.

Portfolio

Portfolio uniquement accessible aux membres

Expériences

D-LAB NUTRICOSMETICS

Commerce de détail

Chargée de clientèle et gestion des commandes e-commerce

février 2020 - Aujourd'hui

- Gestion de commandes e-commerce et dropshipping (Shopify)
- Gestion échanges et suivi service logistique
- Gestion des demandes litigieuses de SAV

Lilo

High tech

Support technique & Gestion partenariale

Paris, France

mars 2019 - Aujourd'hui

- Sélection et accompagnement des projets associatifs dans leur communication sur la
plateforme Lilo
- Gestion administrative et paiements/facturation
- Support technique utilisateur/maintenance
- Modération du forum
- Rédaction de retour de bugs
- Gestion globale de la qualité des services (moteur de recherche + mail)

Defis zen

Santé & bien-être

Webmarketing et communication

novembre 2018 - Aujourd'hui

- Création de pages sur Wordpress
- Programmation de newsletters/emailing
- Relecture de textes
- Programmation de vidéos sur Youtube et réseaux sociaux
- Travail de SEO

Winch Sport & Nutrition

Santé & bien-être

Assistanat virtuel

novembre 2018 - janvier 2019

7 missions Malt

    (4 avis)

    1 recommandation externe

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