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Abdellatif Allahia

consultant itsm & chef de projet & product owner

Peut se déplacer à Les Ulis, Paris

  • 48.6821
  • 2.1675
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Abdellatif.
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Localisation et déplacement

Localisation
Les Ulis, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Les Ulis et 50km autour
  • Paris et 40km autour

Préférences

Durée de mission
≥ 6 mois

Vérifications

Langues

Catégories

Compétences (18)

Abdellatif en quelques mots

Grâce à un parcours professionnel clairement inscrit au cœur de déploiement du progiciel (ERP – ETL- ITSM ...) et la mise en place du Workflow et processus, ainsi dans la coordination et la gestion du projet.
J’ai aujourd’hui acquis de nombreuse compétences et un bon sens relationnel indispensable dans le conseil et la gestion de projet.
Sensible à la technique, formé et certifié dans les deux méthodes de gestion de projet (Cycle en V et Agile) Prince 2 et Product Scrum Master.

Expériences

Franprix LeaderPrice

Commerce de détail

Consultant ITSM IVANTI Service Manager

Vitry-sur-Seine, France

février 2020 - avril 2020

- Mise en place du processus de la gestion des incidents
- Création des modèles à partir du portail Utilisateur Libre-Service pour les demandeurs magasins
- Mise à jour Workflow du processus de la gestion des incidents
- Création des offres de services
- Création des modèles d’incidents
- Création un nouveau Workflow d’approbation du processus de la création des articles dans la base des connaissances.
- Ajout un nouveau calendrier de la gestion des rendez-vous pour l’équipe support lié au processus gestion des incidents.
- Création des Tableaux de bord (Rapports- Indicateurs) Pour les équipes support et le responsable de l’équipe support
Atelier Expression besoin Méthodologie Agil Adaptation aux changements du besoin Planning et charge Création Workflow

CNP Assurances - CNP Assurances

Banque & assurances

Consultant ITSM

Paris, France

juillet 2014 - août 2016

- Migration ITSM version 7.6.04 vers version 8.01
- Mise en place et déploiement d’Asset Management
- Mise à jour de la CMDB
- Gestion de plus de 60000 éléments de configurations et 600 applications métier (Business Services)

CEGEDIM - Cegedim

Edition de logiciels

Chef de projet et intégrateur processus

Vélizy-Villacoublay, France

octobre 2016 - décembre 2019

Chef de projet et intégrateur processus ITSM : Ivanti Service Manager.

Recommandations externes

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Certifications