Description

Bonjour !

Je m’appelle Zoarà, télésecrétaire et assistante à distance avec plus de 3 ans d’expérience dans la relation client, la gestion d’agenda, la messagerie professionnelle (Doctolib, CAI Alcméon, Axialys) et le traitement d’emails.

J’ai travaillé pour des entreprises françaises (santé, e-commerce, transport, PME, entreprise, immobilier, juridique) en tant que téléassistante, modératrice de messagerie et support client.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Océan Call
TÉLÉ ASSISTANTE D'ENTREPRISE
TÉLÉCOMMUNICATIONS
avril 2024 - décembre 2024 (8 mois)
Antananarivo, Madagascar
Gestion d’agenda médical et professionnel
Réponses aux emails et messages professionnels
Prise de messages, transfert d’appels, suivi client
Océan Call
TÉLÉCONSEILLER
TRANSPORTS
mars 2023 - avril 2024 (1 an et 1 mois)
Antananarivo, Madagascar
Suivi de commandes par mail et téléphone
Réponse à l’adresse mail générique et aux chats clients
Appels sortants pour relances et informations client
Konecta
SOCIAL MÉDIA MANAGER
RÉSEAUX SOCIAUX
septembre 2022 - mars 2023 (6 mois)
Antananarivo, Madagascar
Modération des messages et commentaires sur les réseaux
Réponse aux messages privés en français uniquement
Coordination avec les équipes vente et support client