À propos de Zinaïda
J’aide les professionnels de santé et les indépendants débordés à gérer leur administratif et leurs rendez-vous afin qu’ils puissent se concentrer sur leur activité.
Ce que je propose :
Audit complet de votre organisation administrative
Optimisation des processus (agenda, dossiers, facturation, relances)
Automatisation de tâches répétitives grâce à l’IA
Création d’agents IA pour vous assister au quotidien
Structuration de vos protocoles internes
Mise en place de systèmes documentés, clairs et durables
Accompagnement à la transition numérique
Pour qui ?
Cabinets médicaux
Infirmiers libéraux
Kinésithérapeutes
Psychologues / thérapeutes
Centres de soins
TPE du secteur santé & bien-être
Résultats obtenus :
Gain de temps significatif
Réduction des erreurs administratives
Dossiers mieux organisés
Processus fluides et automatisés
Moins de stress pour les équipes
Meilleure qualité de service pour les patients
Ma valeur ajoutée :
Une double expertise rare : administratif médical + automatisation IA, combinée à une approche humaine, rigoureuse et orientée résultats. Je transforme vos tâches chronophages en systèmes simples, efficaces et durables.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- MéliorisSecrétaire Médicaleoctobre 2024 - mai 2025 (7 mois)Au sein du groupe Mélioris, j'ai travaillé à la fois en hospitalisation de jour et au centre de santé, où j'ai assuré la gestion administrative et l'accueil des patients. J'ai également contribué au déploiement d'un nouveau logiciel médical, en participant, aux tests, réunion, et à la mise en place et à l'accompagnement des utilisateurs.Durant plusieurs périodes, j'ai été responsable du centre de santé en autonomie complète, assurant le bon fonctionnement administratif et la coordination entre les patients, les soignants et les prestataires externes.Les Tâches réalisées & responsabilités :
- Accueil des patients et prise en charge administrative complète
- Création, mise à jour et organisation des dossiers patients
- Prise de rendez-vous, gestion et optimisation des plannings médicaux (médecins)
- Transmission des informations entre médecins, infirmiers, kinés et personnel soignant
- Rédaction et envoi de compte rendus, certificats et documents médicaux
- Gestion des appels entrants / sortants et traitement des demandes
- Suivi des courriers, emails, résultats d'examens et documents médicaux*
- Tests fonctionnels du nouvel outils
- Saisie et migration de données
- Aide à la configuration et à l'adaptation du logiciel aux besoins du centre
- Support aux équipes lors de la prise en main
- Priorisation des tâches et gestion du flux patients
- Organisation des consultations, gestion des urgences administratives
- Participation active à la réussite du changement de logiciel
- Amélioration de la fluidité des plannings médicaux
- centre d'imagerieSecrétaire Médicalejuillet 2023 - décembre 2023 (5 mois)Gestion administrative et secrétariat (facturation, suivi des paiements, contrat, classement)Coordination et supervision des équipes (soins, restauration, entretien, animation)Gestion des urgences et résolution de problèmes opérationnelsOrganisation et planification des plannings du personnel et des servicesCommunication efficace avec les familles, résidents et équipes internesRédaction de comptes rendus, rapport et documents officielsPolyvalence et autonomie dans la gestion d'un établissementMaîtrise de logiciels de gestion administrative et bureautiqueGestion humaine et empathique des clients et/ou patients
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Formations
- bac pro secrétariatgambetta2007Gestion administrative et bureautique : saisie de documents, rédaction de courriers, mise en page et traitement de texte, organisation de dossiers et classement Gestion des communications : accueil téléphonique et physique, traitement des emails, communication interne et externe. Organisation et planification : gestion d'agendas, planification de réunions, coordination d'activités et suivi des tâches. Comptabilité de base et suivi financier : facturation, suivi des paiements, gestion des dépenses et des budgets simples. Techniques professionnelles et relationnelles : travail en équipe, relation avec clients et collaborateurs, gestion des priorités et discrétion professionnelle. Maîtrise des outils bureautiques : logiciels de traitement de texte, tableur et outils de communication (Word, Excel, PowerPoint, outlook)