Description

Je suis Zahra Alshattnawi, 41 ans, passionnée par le marketing digital et experte en dropshipping et création de boutiques en ligne. En tant qu’assistante virtuelle, j’aide les entrepreneurs à gagner du temps et à booster leurs ventes : gestion des commandes, suivi client, organisation des tâches et optimisation de leur boutique en ligne. Autonome, réactive et orientée résultats, je deviens votre alliée pour faire grandir vos projets rapidement et efficacement.

En tant qu’assistante virtuelle, j’accompagne les clients et entrepreneurs qui rencontrent des difficultés sur TikTok Shop et les réseaux sociaux. Je peux gérer les messages, répondre aux questions, résoudre les problèmes et assurer un suivi efficace pour améliorer leur relation client. Rigoureuse, réactive et disponible, je vous aide à rester connectés avec vos clients et à gérer votre activité en toute sérénité.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Arabe
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

VIRTU’AS
Assistante virtuelle
E-COMMERCE
février 2026 - Aujourd'hui (4 mois)
En tant qu’assistante virtuelle, j’accompagne les clients et entrepreneurs qui rencontrent des difficultés sur les réseaux sociaux. Je peux gérer les messages, répondre aux questions, résoudre les problèmes et assurer un suivi efficace pour améliorer leur relation client. Rigoureuse, réactive et disponible, je vous aide à rester connectés avec vos clients et à gérer votre activité en toute sérénité.
Service client support client
Safir
Gérante de société
RESTAURATION
février 2007 - décembre 2008 (1 an et 10 mois)
Bordeaux, France
Assistante virtuelle organisée et polyvalente, avec une solide expérience en gestion d’entreprise. Ancienne gérante en restauration rapide, j’ai développé des compétences en gestion administrative, relation client et organisation opérationnelle. Autonome, rigoureuse et réactive, j’accompagne les entrepreneurs dans la gestion quotidienne de leurs tâches pour leur faire gagner du temps et en efficacité.
OralySmiles
E-commerçante/ Gestionnaire de boutique en ligne (Dropshipping)
E-COMMERCE
novembre 2025 - Aujourd'hui (7 mois)
Marmande, France
Création et développement stratégique d’une boutique en ligne en dropshipping, avec une approche orientée marketing et performance.

Missions réalisées :
• Analyse de marché et identification de produits à fort potentiel
• Étude des tendances (produits viraux, demande, concurrence)
• Définition du positionnement et de la cible client
• Création de fiches produits optimisées (copywriting persuasif, arguments de vente, optimisation du taux de conversion)
• Mise en place d’une stratégie de pricing et d’offres promotionnelles
• Optimisation du tunnel de vente et de l’expérience utilisateur
• Gestion des fournisseurs et de la logistique
• Mise en place et suivi du service client
• Analyse des performances et ajustement stratégique

Compétences développées :

✔ Marketing digital
✔ Stratégie de vente en ligne
✔ Copywriting & optimisation de conversion
✔ Analyse concurrentielle
✔ Gestion logistique & relation client
✔ Autonomie et gestion de projet digital