Yves Michel Balla Avolo

Professionnel dynamique et orienté vers le client, avec une expérience significative en tant que téléconseiller. Doté d'excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes, je m'efforce d'établir des relations de confiance avec la clientèle tout en agissant comme une ambassadeur de la marque. Je suis toujours ouvert à l'apprentissage afin de développer mes compétences pour apporter un rendu positif en fonction des attentes qui me sont assignées.

En effet, je suis prêt à accompagner chaque client sur leurs projets, que ce soit sur des campagnes en appel entrant (le service client, le standard téléphonique, la gestion du CRM ou d'autres éléments connexes), que ce soit pour les campagnes en appel sortant (prospection téléphonique, vente, closing, prise de rendez-vous et bien d'autres), mais je dois également relever que je suis plus portée en ce moment vers des projets en réception d'appels.

Par ailleurs j'ai une très grande facilité d'apprentissage et d'adaptation lorsque le projet me passionne et je peux aussi mettre en place des scripts et des stratégies de vente en fonction de chaque projet.

Je suis ouvert à la discussion avec des clients qui ont des projets innovants et enrichissants, je ne manquerais pas de mettre mon expertise à leur disposition pour leur apporter un travail de qualité car un projet qui est bien mené aura forcément de bons résultats, une qualité irréprochable et l'aspect important sera la satisfaction du client à la fin.