À propos de Youssra
Assistante virtuelle spécialisée en e-commerce et gestion administrative.
Organisée, réactive et rigoureuse, j’accompagne les entrepreneurs et e-commerçants dans la gestion quotidienne de leur activité.
🔹 Gestion des emails et service client
🔹 Traitement des commandes et suivi des livraisons
🔹 Gestion administrative
🔹 Support boutique en ligne (Shopify, Vinted…)
🔹 Organisation et optimisation des tâches
Mon objectif : vous faire gagner du temps pour vous concentrer sur le développement de votre business.
Disponible exclusivement à distance.
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Auto-entrepreneuseAssistante virtuelle spécialisée en service client e-commerceE-COMMERCEmars 2026 - Aujourd'hui (3 mois)Beaucaire, FranceAccompagnement des boutiques e-commerce dans la gestion du service client :– Réponse aux emails clients– Suivi des commandes– Gestion des retours et remboursements– Traitement des demandes SAV– Amélioration de la satisfaction clientTravail à distance, organisation rigoureuse et réactivité.
- Prestataire indépendantesAssistante administrative indépendanteE-COMMERCEfévrier 2026 - Aujourd'hui (4 mois)Beaucaire, FranceGestion administrative et organisationnelle pour entrepreneurs et petites entreprises.Traitement des emails, gestion des plannings et suivi des documents administratifs.Saisie et mise à jour de données, organisation digitale des fichiers et support quotidien pour optimiser la productivité des clients.
- Activité e-commerce indépendanteGestionnaire e-commerceE-COMMERCEfévrier 2026 - Aujourd'hui (4 mois)Beaucaire, FranceGestion complète d’une activité e-commerce indépendante.Traitement des commandes, suivi des livraisons et gestion du service client.Réponse aux emails clients, gestion des retours et SAV.Organisation administrative quotidienne et optimisation des processus pour améliorer l’efficacité et la satisfaction client.
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Formations
- Gestion administrative et bureautiqueFormation en ligne2025Formation axée sur la gestion administrative, l’organisation digitale et le support e-commerce. Apprentissage des outils bureautiques (Microsoft Office), gestion des emails professionnels, suivi des commandes clients et optimisation des processus administratifs pour entrepreneurs et petites entreprises.