Youssef Mhiri

• • Piloté plus de 10 déploiements WMS de bout en bout (Reflex Web, Hardis Group) pour des clients PME et mid-market dans les secteurs e-commerce, agroalimentaire, textile et retail — couvrant l'ensemble du cycle projet : cadrage, analyse des écarts, conception fonctionnelle, paramétrage, intégration, formation, mise en production et stabilisation post-démarrage.

• • Animé des ateliers de conception fonctionnelle avec les parties prenantes client (exploitation, IT, supply chain) pour traduire les besoins métier en spécifications de paramétrage Reflex Web, avec une analyse des écarts structurée pour traiter les points de friction processus en amont.

• • Coordonné des équipes transverses sans lien hiérarchique direct — développeurs internes, intégrateurs ERP, IT client, prestataires logistiques tiers et exploitants d'entrepôt — pour livrer des architectures IT supply chain complètes (WMS + CMS + TMS + ETL + ERP).

• • Généré des gains de productivité de 60 % sur la préparation de commandes et la gestion des stocks via des déploiements WMS/TMS intégrés et la refonte des processus.

• • Conçu et déployé des programmes de formation utilisateurs WMS pour les key users, superviseurs et opérateurs d'entrepôt — garantissant le transfert de compétences pour une autonomie client après mise en production.

• • Architecturé et supervisé les intégrations WMS-ERP (EBP, Odoo, ERP spécifiques) via connecteurs SFTP, API et EDI couvrant mouvements de stock, commandes, expéditions, retours et flux de réconciliation.

• • Assuré le support applicatif et l'amélioration continue sur la base du suivi d'indicateurs : taux de service, rotation des stocks, productivité de préparation, taux d'occupation des emplacements.

• • Interlocuteur IT principal de la direction métier et exploitation client lors de situations de redressement et de déploiements complexes.

• • Pilote opérationnel du déploiement d'un nouveau WMS (Reflex) et TMS (EasyProg) sur un entrepôt 3PL de grande envergure opérant pour un client FMCG majeur — site de référence chez FM Logistic.

• • Conçu les stratégies de stockage, défini et mis en œuvre de nouveaux processus opérationnels, rédigé les procédures standard, et formé les équipes d'entrepôt sur plusieurs équipes.

• • Contribué au chantier d'intégration WMS-SAP : conception des connecteurs, tests d'interfaces et validation des flux de données entre le SAP client et Reflex.

• • Construit des outils de pilotage et tableaux de bord KPI (Excel, VBA, SQL, Qlikview) pour suivre la performance logistique et faciliter la prise de décision opérationnelle et tactique.

• • Généré 90 K€/an d'économies via le déploiement d'un système automatisé de gestion des portes et quais ; 40 K€/an supplémentaires via la mise en place d'une nouvelle zone de picking.

• Piloté deux projets d'innovation en France et en Pologne déployant la réalité augmentée en maintenance

industrielle — de la veille technologique au déploiement et à l'industrialisation.

• Généré 32,5 K€/an d'économies via la digitalisation de 350 instructions SMED, réduisant les arrêts machine

en 6 mois.

• Appliqué les outils Lean (VSM, Diagramme Spaghetti, 5S, DMAIC, Kaizen, Ishikawa) pour évaluer et

améliorer les opérations logistiques