Yassine El Hadi

Accueil physique et téléphonique des clients, copropriétaires et prestataires Traitement des courriers, mails et documents administratifs Planification et suivi des interventions des prestataires Classement, archivage et gestion documentaire de l'agence Utilisation des outils bureautiques et logiciels de gestion immobilière Préparation et envoi de documents liés aux assemblées générales

J'ai assuré l'accueil physique et téléphonique des assurés en les accompagnant dans leurs démarches administratives. J'étais chargé de répondre aux appels entrants, d'informer et d'orienter le public selon leurs besoins, tout en garantissant un traitement rigoureux des demandes et un suivi efficace des dossiers. Cette expérience m'a permis de développer un excellent sens du service, une grande capacité d'écoute, de l'empathie, de la rigueur ainsi qu'une bonne gestion des priorités dans un environnement exigeant.

Étude et analyse du système des retraites en Suisse, incluant les trois piliers (AVS, prévoyance professionnelle, prévoyance individuelle) Compréhension des régimes d'assurances et obligations pour les travailleurs frontaliers entre la Suisse et la France (assurance maladie, assurance chômage, etc.)