Description

Bonjour je m’appelle Yacine . J’ai 11 ans d’expériences dans le domaine grand compte , expert en support informatique je peux vous aider à gérer et analyser vos incidents et demandes dans votre entreprises .

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Groupe Hannes
Technicien de support proximité N1N2
mai 2018 - juillet 2018 (2 mois)
• - Masterisation et préparation des nouveaux postes Dell Latitude 7390 de tout le parc informatique France et Belgique
GROUPE COVEA (GMF, MMA, MAAF)
Expert Informatique en support
BANQUE & ASSURANCES
avril 2021 - février 2024 (2 ans et 10 mois)
Levallois-Perret, France
• Gestion du projet et mise en pratique du projet d'itinérance
• Visite de tous les sites centraux sur tout le territoire
• Prise de RDV par semestre avec chaque responsable de site
Service du premier ministre Matignon
Technicien helpdesk
janvier 2016 - janvier 2017 (1 an)
-Intervention à distance par téléphone sur le logiciel infra sécurisé de l'état. -Gestion et trie des tickets entre les demandes et les incidents pour l'équipe de proximité.