Yacine Hariri

Le technicien assistance Informatique chez le client de la boite, assure la gestion des incidents de niveau 2, à distance (par téléphone ou via prise en main à distance) et sur site. Il intervient sur l’ensemble du parc informatique bureautique : installation, configuration, dépannage des postes de travail, périphériques et logiciels métiers. Il prépare les postes (masterisation, déploiement, installation logicielle), procède à l’installation du matériel et veille à sa bonne mise en service. Il gère également l’Active Directory (création/modification de comptes, droits d’accès, stratégies de groupe, etc.) et contribue à la bonne administration du parc. Ce poste nécessite rigueur, autonomie, sens du service et une bonne maîtrise des environnements Windows, de l’AD, des outils bureautiques et de télémaintenance.

Le technicien assistance maintenance assure la gestion des incidents de niveau 2, à distance (par téléphone ou via prise en main à distance) et sur site. Il intervient sur l’ensemble du parc informatique bureautique : installation, configuration, dépannage des postes de travail, périphériques et logiciels métiers. Il prépare les postes (masterisation, déploiement, installation logicielle), procède à l’installation du matériel et veille à sa bonne mise en service. Il gère également l’Active Directory (création/modification de comptes, droits d’accès, stratégies de groupe, etc.) et contribue à la bonne administration du parc. Ce poste nécessite rigueur, autonomie, sens du service et une bonne maîtrise des environnements Windows, de l’AD, des outils bureautiques et de télémaintenance.

Le technicien support de proximité chez SEA TPI intervient directement sur site chez les clients pour le traitement des incidents de niveau 2. Il assure le dépannage des postes de travail, périphériques, imprimantes, et gère les problèmes réseau locaux. Il est également chargé de la préparation et du déploiement des postes informatiques via le boot réseau (PXE), conformément aux standards définis. Il intervient sur les serveurs pour la gestion des cassettes de sauvegarde et participe à la maintenance quotidienne du parc informatique. Autonome, rigoureux et doté d’un bon sens du service, il maîtrise les environnements Windows, Active Directory, les procédures ITIL et les outils de ticketing.