Yacine Akki

Ingénieur support logiciel spécialisé, je combine expertise technique et relation client au quotidien.

Dans mon poste actuel, j’accompagne des clients en réunion hebdomadaire pour analyser leurs besoins, résoudre des problématiques applicatives et assurer le bon fonctionnement de leur environnement logiciel. Mon travail se situe à l’intersection entre la technique et le support métier : diagnostic, nettoyage de données, résolution d’anomalies, suivi de tâches et communication client.

Disponible le week-end pour des missions ponctuelles, je peux intervenir sur :

– support client / relation client

– qualification et suivi de demandes utilisateurs

– nettoyage et structuration de données

– assistance technique applicative

– gestion de tâches opérationnelles

Sérieux, pédagogue et orienté solution, je m’adapte rapidement aux environnements clients et aux outils existants. Mon objectif : apporter un support fiable, efficace et professionnel.