À propos de William
👋 Bonjour !
Depuis 2017, j'ai accompagné +10 projets d'entreprises et d'associations dans leur transformation numérique tout en travaillant comme ingénieur support technique au sein de start-ups dans la finance.
🎯 Mon objectif ? Optimiser et automatiser les processus manuels grâce à mon expérience acquise tout au long de mes études d'ingénieur en développement informatique et en start-up dans la finance.
🧑💻 Comment puis-je vous aider ?
- Analyse de vos processus les plus fastidieux et manuels
- Étude des outils existants pour s'y intégrer au mieux
- Mise en place des nouveaux processus optimisés
- Documentation et formation pour vous permettre de les maintenir en autonomie
J'ai à ce jour travaillé dans les secteurs de la Finance 🏦, de la formation 🏫, du médical 🏥 et de l'associatif sportif ⛵
Je reste pleinement disponible et flexible pour vous aider🎙️ N'hésitez pas à me contacter pour faire part de votre besoin !
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Allemand
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Boulogne-sur-Mer (jusqu’à 50 km), Lille (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 20 km)
Expériences
- ShineIngénieur support techniqueBANQUE & ASSURANCESdécembre 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 6 mois)En parallèle de 6000 remontées de problèmes techniques, j'ai mis en place +10 automatisations pour optimiser les process opérateurs et éviter des tâches manuelles et redondantes ou permettre des actions automatiques selon certains indicateurs.
- AgicapIngénieur support techniqueEDITION DE LOGICIELSseptembre 2021 - décembre 2022 (1 an et 3 mois)Lyon, FranceJ'ai résolu 2500 investigations pour décrire les problèmes techniques rencontrés par les clients. Pour faciliter mon quotidien, j'ai mettre en place des automatisations entre Zapier, Slack et Intercom.
- IndyOpérateur backoffice bancaireEDITION DE LOGICIELSfévrier 2021 - septembre 2021 (7 mois)Lyon, FranceAu cours de cette mission, j'ai échangé avec 600 professionnels pour résoudre leurs incohérences comptables au sein de leur logiciel. J'ai mis en place un script Python pour faciliter l'extraction de certaines données bancaires.
Avis
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Formations
- Expert en technologies de l'informationEpitech Lille2022Formation d'expert en technologies de l'information, j'apprends à développer toutes sortes de logiciels et à mettre en œuvre les plus grands concepts informatiques à l'aide de nombreux projets.
- Baccalauréat scientifiqueLycée Thérèse d'Avila, Lille2016Baccalauréat en filière générale, série scientifique, obtenu mention bien et mention européenne allemand
Certifications
- Fondamentaux du marketing numériqueGoogle2018