Description

Professionnel IT bilingue (français / anglais), spécialisé en support technique niveau 2 dans des environnements web et SaaS.

Habitué à analyser rapidement les incidents, reproduire les anomalies et apporter des solutions efficaces, aussi bien côté utilisateur que côté applicatif.

Issu d’un background technique solide, je fais le lien entre les équipes produit, techniques et les utilisateurs finaux. Mon approche est structurée, orientée résolution et respect des SLA, avec une communication claire dans des contextes internationaux.

Je suis opérationnel sur des missions 100 % remote, à fort volume de tickets ou à enjeux critiques.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Freelance
Designer UX/UI & Consultant Créatif
août 2022 - décembre 2023 (1 an et 4 mois)
Paris, France
Conception de solutions digitales sur mesure, intégrant une approche globale UX/UI, la maintenance évolutive du code et la résolution structurée des anomalies.
Environnements web, APIs, bases de données Collaboration transverse
Association ESPACES
Community Manager
mars 2022 - juin 2022 (3 mois)
Paris, France
Transformation digitale, augmentation de l'engagement de 40 % sur les réseaux sociaux, partenariats stratégiques, organisation d'événements
Communication client et documentation technique Collaboration transverse