Wanted Services

Lors de mon expérience professionnel dans ces différents domaines, j'ai fait les constats suivant : 1- Il est difficile pour les TPE/PME de trouver des personnes sur une courte période (quelques jours par mois ou par semaine) et qui sera disponible immédiatement. 2- Ce qu'il se passe dans le recrutement avec un paradoxe fort : tout change… et pourtant rien n'a changé. Les technologies se sont multipliées, mais nous faisons toujours face aux mêmes difficultés. Aujourd'hui, 3 recruteurs sur 4 n'arrivent pas à recruter sur les profils souhaités. J'ai donc décidé de mettre à profit mon expériences aux entreprises

Tâches de secrétariat : accueil clientèle, standard

téléphonique, commande de fournitures, gestion du

courrier et des mails, organisation de rendez-vous.

Traitement des réclamations et des litiges.

Commandes clients, gestion des contrats de vente,

des devis, de la facturation, contrôle des paiements,

relances des impayés, suivi des livraisons.

Veille et gestions administratives des appels d'offres

privés et publique.

Animation du compte Facebook de l'entreprise,

publication de contenus, traitement des messages,

développement de la communauté.

Aide au recrutement : Création et publication des

offres, tri des CV, pré-sélection téléphonique.

Suivi administratif des travaux effectué en rédigeant

des comptes rendus, des rapports.

RH : Définir les besoins en recrutement, création des offres,

traitement des CV, animation de sessions de recrutement en

groupe et individuelle, intégration des nouveaux candidats,

Organisation et animation de session de formation aux

techniques de nettoyage, repassage, vitrerie.

Encadrement de 42 salarié(e)s dans la gestion courante

(plannings, absences, congés) management d'écoute et de

bienveillance.

Prospection et développement du portefeuille client (salon,

prospection, action commerciale, tractage)

Gestion administrative des fichiers clients (crédit d'impôts,

PAJE...)

Rendez-vous physiques et/ou téléphoniques conforme aux

techniques de ventes, établissement des devis.

Gestion des conflits.

Proposition proactive d'amélioration des process de

satisfaction et suivi des clients.