Walid Yousfi, Technicien support informatique

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Arabe
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

CDI Sciences-Po
Technicien Support Utilisateur
AGENCE & SSII
janvier 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 5 mois)
Paris, France
Technicien Support Utilisateur (VIP) Support technique aux utilisateurs : installation, configuration et maintenance des postes de travail. Gestion et résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux (niveau 1 et 2). Assistance et accompagnement des utilisateurs sur les outils bureautiques et applicatifs métiers. Déploiement de nouvelles solutions informatiques et suivi des mises à jour. Gestion des tickets via un outil ITSM et documentation des interventions. Participation aux audits et à la mise à jour de l'inventaire du parc informatique.
NEOLOGIC
Conseiller Client
AGENCE & SSII
mai 2021 - septembre 2021 (4 mois)
Paris, France
Accueil physique et téléphonique des clients. Analyse des besoins et proposition de solutions adaptées.
SCIENCES PO
Technicien d'exploitation
AGENCE & SSII
juin 2020 - septembre 2020 (3 mois)
Paris, France
Installation et configuration des postes de travail et périphériques. Dépannage de premier niveau (systèmes, réseaux, téléphonie). Mastérisation et déploiement de postes informatiques.

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A

Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

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2

B

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

5

A

Amed Hamou

Senior Lead Developer

4

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7

A

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

4

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BTS Systèmes Numériques
Lycée Paul Eluard
2022
BTS Systèmes Numériques
BAC Pro Systèmes
Lycée De La Tourelle
2019
BAC Pro Systèmes

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