À propos de Vycinn
Freelance rigoureuse et motivée, je propose mes services pour accompagner les entreprises dans la gestion et la mise à jour de leurs bases de données ainsi que dans la relation client.
Organisée et attentive aux détails, je veille à la fiabilité et à la qualité des informations traitées, tout en assurant une communication fluide et professionnelle avec les clients. Mon objectif est d’optimiser vos processus et de contribuer à une meilleure satisfaction client.
Disponible et réactive, je suis à la recherche de missions régulières en télétravail.
Français
Bilingue ou natif
Espagnol
Notions
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- PULLMAN PARIS MONTPARNASSEAGENT DE RESERVATION ET SERVICE CLIENTHÔTELLERIEnovembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 7 mois)Paris, FranceGestion des requêtes de réservation Stratégie commerciale et fidélisation de la clientèle Gestion de l'accueil téléphonique, interne et externe de l'établissement hôtelier Traitement des plaintes et de la facturation Mise en œuvre d'instruments de suivi pour des projets internes.
- HOTEL HORCHARGÉE DE CLIENTÈLE INTERNATIONALEmars 2024 - juin 2024 (3 mois)Maintien des relations privilégiées avec tous les interlocuteurs. Informer et fournir des informations aux membres et aux clients potentiels. Établissement de la relation client via téléphone et courrier électronique. Veiller à la gestion et l'actualisation des dossiers clients. Déterminer et étudier les opportunités d'expansion sur de nouveaux marchés internationaux.
- LYRIC OPERA HOTELCDD - AGENT DE RESERVATIONoctobre 2021 - mars 2022 (5 mois)Gestion des réservations via courrier électronique et appel téléphonique. Administration des factures Procurer des renseignements exacts et pertinents concernant les prestations de l'hôtel Organiser les réservations individuelles et collectives tout en garantissant un suivi méticuleux
Recommandations
Soyez le premier à recommander Vycinn
Contribuez à la réussite de ce freelance en partageant votre expérience de collaboration avec lui.
Ces profils de freelance correspondent également à vos critères
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Formations
- Formation Web-Marketing et E-CommerceUniversité de Rouen2024Formation Web-Marketing et E-Commerce
- Licence Langues Etrangères AppliquéesUniversité de Rouen2021Licence Langues Etrangères Appliquées