Ă€ propos de Viviani
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Expériences
- ZenchefDéveloppeur IA / CRM SalesforceRESTAURATIONjanvier 2026 - mai 2026 (4 mois)Paris, FranceJ’ai accompagné Zenchef sur la mise en place d’agents IA connectés au CRM Salesforce, afin d’aider les équipes Sales, Ops et Customer Success à gagner du temps et mieux exploiter leurs données CRM.La mission consistait à intégrer l’IA directement dans les workflows existants, avec une logique très opérationnelle : automatiser les tâches répétitives, améliorer la qualité des données et accélérer le traitement des informations commerciales.Cas d’usage mis en place ou explorés :
- qualification automatique de leads depuis les données Salesforce ;
- résumé automatique de comptes, opportunités ou échanges clients ;
- génération de comptes rendus après appels ou rendez-vous ;
- suggestion des prochaines actions commerciales ;
- enrichissement et mise Ă jour automatique des champs CRM ;
- priorisation des opportunités selon leur potentiel ;
- aide à la rédaction de relances commerciales personnalisées ;
- analyse des tickets ou demandes clients pour orienter les actions Ă mener.
J’ai travaillé sur un sujet clé pour les équipes commerciales : rendre Salesforce plus utile au quotidien, en réduisant les tâches manuelles et en donnant plus de contexte aux équipes.Compétences : Salesforce, Salesforce Sales Cloud, agent IA, IA générative, automatisation CRM, Sales Ops, Customer Success, qualification de leads, enrichissement CRM, workflow Salesforce, OpenAI, Claude AI. - OmniblueCo-fondateurEDITION DE LOGICIELSjanvier 2026 - Aujourd'hui (5 mois)Paris, FranceJe co-développe Omniblue, un agent IA connecté aux CRM comme Salesforce, HubSpot et Pipedrive, pensé pour aider les équipes Sales, Ops et Customer Success à gagner du temps dans leurs tâches quotidiennes.L’objectif : transformer le CRM en véritable assistant opérationnel, capable d’automatiser les actions répétitives, de fiabiliser la donnée et d’aider les équipes à mieux prioriser leurs actions commerciales.Exemples de cas d’usage :
- qualification automatique de leads ;
- enrichissement de fiches prospects et clients ;
- génération de comptes rendus après appels ou rendez-vous ;
- suggestion des prochaines actions commerciales ;
- automatisation des relances ;
- mise Ă jour automatique des champs CRM ;
- résumé d’opportunités, deals ou tickets ;
- priorisation des leads selon leur potentiel business ;
- assistant IA connecté aux workflows Salesforce, HubSpot ou Pipedrive.
Je construis ce produit pour répondre à un problème que j’ai souvent vu chez mes clients : les équipes ont beaucoup de données dans leur CRM, mais perdent encore trop de temps à chercher l’information, mettre à jour des champs ou répéter les mêmes actions.Compétences : Salesforce, HubSpot, Pipedrive, automatisation CRM, agent IA, IA générative, Sales Ops, Customer Success, workflows CRM, enrichissement de données, qualification de leads, relances commerciales, CRM, TypeScript, Claude AI. - Rivage VillaExpert HubSpot / Développeur outils internesHÔTELLERIEmars 2025 - décembre 2025 (9 mois)Paris, FranceJ’ai accompagné Rivage Villa sur la migration et la structuration complète de ses outils internes autour de HubSpot.La mission portait sur le setup complet du CRM, la migration des process internes et la création d’un CMS / back-office interne pour centraliser les opérations commerciales et opérationnelles.J’ai notamment travaillé sur :
- le setup complet de HubSpot ;
- la migration des outils internes vers HubSpot ;
- la structuration des pipelines commerciaux ;
- la configuration des propriétés, vues, objets et workflows ;
- la création d’un CMS / outil interne connecté aux besoins métier ;
- la centralisation des données clients, villas et opérations ;
- l’automatisation de tâches répétitives ;
- l’amélioration du suivi commercial et opérationnel ;
- la mise en place de process plus clairs pour les équipes.
L’objectif était de donner aux équipes un outil plus simple, plus centralisé et plus fiable pour suivre leurs clients, leurs biens et leurs opérations quotidiennes.Compétences :HubSpot, HubSpot Sales, HubSpot Service, HubSpot CMS, intégration HubSpot, migration CRM, automatisation HubSpot, workflow HubSpot, outils internes, CMS interne, Sales Ops, Ops, hospitality, villas de luxe.
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