Vitalie Sova

Projet : Vision & Essentiel

Contexte : La Manufacture CACD2 accompagne le Groupe Crédit Agricole sur la conception et la réalisation de projets digitaux, en couvrant toutes les étapes, du design à la mise en production et la maintenance.

Équipe : 5-15 personnes

Réalisations :

- Refonte de l'application de gestion des demandes de crédit : mise en place d'une architecture événementielle pour améliorer la scalabilité et la réactivité du système, permettant de mieux gérer les événements métier et de réduire les délais de traitement.

- Parcours de souscription simplifiée : mise en place d'une architecture hexagonale pour structurer le parcours client de manière flexible et évolutive, réduisant le temps de souscription à moins de 7 minutes avec un taux élevé d'acceptation automatique grâce à l'intégration des systèmes externes de vérification (MiTrust pour les données fiscales, Linxo pour les données bancaires, système OCR pour les pièces d'identité).

- Intégration avec des systèmes internes et externes via API RESTful : centralisation des processus et simplification de la communication entre les services, tout en enrichissant les dossiers clients avec des données externes pour automatiser le traitement.

- Mise en place d'un système de gestion des étapes flexibles : création d'un parcours dynamique, ajustant les étapes de souscription en fonction du profil et des choix du client, afin d’optimiser l'expérience utilisateur.

- Mise en place d'un système de reprise de panier : gestion de la continuité du parcours de souscription en permettant aux clients de reprendre là où ils s’étaient arrêtés en cas d’interruption du processus.

Projet : Code de la Route

Contexte : «Passer mon code avec La Poste » est un service de prise de rendez-vous pour passer l'examen théorique du code de la route.

Équipe : 3-4 personnes

Réalisations :

- Développement des applications de réservation : participation au développement du backend, du portail web pour les utilisateurs et du portail backoffice pour la gestion des rendez-vous.

Projet : Véligo Location

Contexte : Véligo Location est un service de location de vélos à

assistance électrique (VAE) en Île-de-France. L'objectif étant de favoriser l'utilisation du vélo notamment pour les trajets domicile travail, 10 000 vélos (à terme 20 000) sont progressivement disponibles à la location de longue durée.

Équipe : 6-12 personnes

Réalisations : Pour la mise en place et l'exploitation de ce service de location, j'ai participé au développement des applications autour de la souscription à ce service (backend, portail web, portail de pilotage, portail opérationnel).