Description

Vous êtes indépendant, commerçant ou dirigeant de PME et vous manquez de temps pour gérer toute la partie administrative de votre activité ?

Je vous aide à reprendre le contrôle de votre organisation quotidienne en prenant en charge les tâches administratives, le suivi opérationnel et la coordination qui vous font perdre du temps et de l’énergie.

Grâce à plusieurs années de gestion complète d’un commerce de proximité franchisé, je comprends les réalités du terrain : urgences, gestion d’équipe, fournisseurs, retards, planning, suivi administratif, communication clients et charge mentale liée à l’exploitation d’une activité.

Mon objectif n’est pas seulement “d’exécuter des tâches”, mais de devenir un véritable support fiable et autonome pour permettre aux indépendants et petites structures de se concentrer sur leur cœur de métier.

Je me différencie par :

une expérience concrète de gestion d’entreprise,
une forte capacité d’organisation et de priorisation,
une autonomie rapide,
une compréhension des problématiques réelles des commerçants et PME,
une approche flexible et humaine.

J’interviens notamment pour :

gestion et suivi administratif,
traitement et organisation des emails,
suivi fournisseurs et clients,
gestion documentaire,
aide RH et administratif du personnel,
suivi de facturation et relances,
organisation de planning,
rédaction de courriers et communications professionnelles,
coordination opérationnelle,
support back-office.

J’ai l’habitude de travailler dans des environnements où la réactivité, l’adaptation et l’organisation sont essentielles.

Je peux intervenir de manière ponctuelle, régulière ou en support à distance selon les besoins de votre activité.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Notions
Néerlandais
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Bruxelles (jusqu’à 30 km)

Carrefour Express
Dirigeante d'entreprise
COMMERCE DE DÉTAIL
janvier 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 5 mois)
Bruxelles, Belgique
Gestion administrative et coordination
Gestion et coordination globale d'un commerce de proximité
Organisation et suivi de dossiers administratifs impliquant plusieurs interlocuteurs
Gestion des relations fournisseurs et partenaires externes
Coordination avec comptable, secrétariat social et prestataires
Suivi financier et contrôle des procédures
Organisation et planification du travail de l'équipe
Gestion opérationnelle
Supervision du fonctionnement du point de vente
Gestion des commandes et des stocks
Encadrement de l'équipe et organisation du planning
Développement de la relation clientèle et ancrage local du commerce
Gestion administrative Gestion RH Gestion fournisseurs
HYPERMACHÉ CARREFOUR
Assistante direction
COMMERCE DE DÉTAIL
janvier 2017 - janvier 2024 (7 ans)
Bruxelles, Belgique
Accueil et information de la clientèle
Gestion des opérations de caisse
Support au management au sein de l'équipe réception
Gestion autonome de l'affichage promotionnel hebdomadaire du magasin
Organisation et mise en place d'animations commerciales et événements saisonniers
Coordination de la mise en place des décorations et actions commerciales (Noël, Saint-Valentin, etc.)
Collaboration régulière avec la direction et les responsables de département pour la mise en œuvre des actions commerciales
Microsoft Office & Google Workspace Proactive Travail en autonomie