Description

Avec plus de 15 ans d'expérience dans la transformation digitale, j'accompagne les entreprises dans la gestion et la mise en œuvre de leurs projets CRM stratégiques. De l'intégration Salesforce à la refonte des architectures IT, j'interviens en direction de projets complexes dans des secteurs variés : Pharma, Santé, Retail Tech, Industrie et Utilities

✅ Spécialités :

M&A : DSA/TSA exit, IT carve-out
CRM & Data : O2C, Implémentation Salesforce, intégration middleware, data migration
PMO & Delivery : Gestion de projets IT, IT procurement
Transformation Digitale : Refonte SI, innovation digitale, intégration ERP

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Allemand
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Cooper Consumer Health
IT Manager (filiale DACH)
janvier 2024 - janvier 2025 (1 an)
Paris, France
Acteur majeur européen des médicaments en vente libre (OTC)
1 an, freelance
Implémentation from scratch en 5 mois du paysage IT de la nouvelle filiale Allemagne/Autriche
• 1M€ budget
• Carve out des activités OTC Viatris Allemagne et Autriche
• O2C / P2P
• 80 personnes
• Pilotage implémentation CRM Salesforce CG Cloud (60 utilisateurs)
• Pilotage data integration et data migration avec middleware Lobster
• Flux avec partenaire 3PL/4PL
• Facilitation du déploiement de la solution ERP groupe AX 2012
• Pilotage support, hardware et infrastructure
• Nombreux partenaires Allemands
• IT procurement
Laboratoire Cooper
CRM IT Business Manager
janvier 2021 - janvier 2024 (3 ans)
Paris, France
Acteur majeur européen des médicaments en vente libre (OTC)
3 ans, freelance
Transformation du domaine CRM (Commerce, ADV, Marketing)
• 1M€ budget
• Intégration nouveaux produits : Lashilé, LifeStyles, M&A Viatris OTC
• Refonte de la solution mobile de gestion des visites et des commandes pour la force de vente (130 utilisateurs avec Salesforce, CT Mobile et MDM Jamf Pro)
• Refonte de la data integration avec middleware Lobster
• Animation et pilotage portefeuille projets & roadmap CRM (Data Intégration, PIM, Merch, Store Execution, PharmaML, Condition Co AS400...)
• Support utilisateur
• IT procurement
SES-imagotag
CRM IT Business Manager
janvier 2019 - janvier 2021 (2 ans)
Paris, France
Leader de l'étiquette intelligente pour le Retail
2 ans
Pour 300 utilisateurs worldwide et dans le cadre ITSM de la DSI
• Portfolio & Project management
• Sales Cloud, CPQ, Service Cloud, Field Service Lightning et Community Cloud
• Interface SAP S/4HANA
• Implémentation portail client Community avec support self-service et commandes de réassort
• Redesign Service Cloud (dont Flow, Entitlements)
• Change management CPQ et Field Service
• Data cleaning