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Vincent Lapierre

dsi/rsi/manager de transition/amoa/audit/conseil

Peut se déplacer à Lyon

  • 45.7539
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Nouveau
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Vincent.
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Localisation et déplacement

Localisation
Lyon, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Lyon et 50km autour

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Compétences (20)

Vincent en quelques mots

Mon parcours professionnel m'a permis d'acquérir une expérience significative en conception, mise en œuvre et maintien en conditions opérationnelles de systèmes d'information dans leur globalité (organisation, ERP, infrastructure, sécurité, …) ainsi que dans les processus métiers auxquels ils contribuent.
Pragmatique, adaptable et résolument orienté service, je mets cette expérience au
service de votre activité, de vos clients et de vos collaborateurs et ce dans le respect de votre budget et de la sécurité de vos données.

Expériences

Legrand - Groupe Legrand

Immobilier

Service Delivery Manager

Limoges, France

décembre 2017 - avril 2021 (3 ans et 4 mois)

> Mission : améliorer la qualité des services de support informatique fournis à l’ensemble des utilisateurs du groupe

> Contexte :
  • 20 000 utilisateurs localisés dans une cinquantaine de pays
  • Services délivrés par un prestataire externe
  • Equipe externe composée d’une soixantaine de personnes localisées au Portugal et en Malaisie

> Réalisations :
  • Optimisation des processus entre parties prenantes
  • Réalisation d’enquêtes de satisfaction permettant de déterminer les axes d’amélioration
  • Mise en œuvre d’indicateurs de mesure relatifs à l’activité de support
  • Participation active à la réorganisation des équipes du prestataire
  • Refonte de la base de connaissance
  • Déploiement du service en Chine et dans les entités nouvellement acquises

> Résultats :
  • Une amélioration du niveau global de satisfaction des utilisateurs d'environ 5%
  • La stabilisation des coûts de fonctionnement malgré l’augmentation du périmètre et de l’activité

Legrand - Groupe Legrand

Immobilier

Responsable opérationnel de la sécurité du S.I.

Limoges, France

juillet 2015 - novembre 2017 (2 ans et 4 mois)

> Mission : déterminer et mettre en œuvre les dispositifs techniques ou organisationnels permettant d’améliorer le niveau de sécurité du S.I. et gérer en parallèle les incidents de sécurité résiduels pour en minimiser les conséquences

> Contexte :
  • 20 000 utilisateurs localisés dans plus de 350 sites / 50 pays
  • Période d’accroissement rapide des menaces et de leur impact potentiel (ex : WannaCry, NotPetya)

> Réalisations :
  • Mise en place d’une « site & security matrix » : matrice d’indicateurs de mesure du niveau de sécurisation des différentes composantes du S.I. et ce pour chacun des sites du groupe
  • Déploiement d'un nouveau système de contrôle et de sécurisation des accès aux sites web
  • Renforcement de la protection des serveurs et des postes de travail (réduction des privilèges utilisateurs, montée de version de l’antivirus, amélioration du niveau de patching, migration vers OS supportés, …)
  • Renforcement de la protection des identités (revue périodique des comptes A.D., renforcement de la politique de mot de passe, mise en place de systèmes d’authentification à plusieurs facteurs, …)
  • Audit de sécurité des sites web du groupe et mise en œuvre d’actions pour traiter les vulnérabilités détectées
  • Réalisation d’un appel d’offre puis mise en œuvre de M.S.S. (Managed Security Services) pour confier une partie des actions de protection, de détection et de réaction à un prestataire spécialisé
  • Gestion de crise lors d’incidents majeurs

> Résultats :
  • Une amélioration significative (de 5% à 100%) de l’ensemble des indicateurs de la « site & security matrix »
  • Aucun impact sur le S.I. et donc sur l’activité du groupe lors des incidents de sécurité majeurs

Legrand - Groupe Legrand

Immobilier

Chef de projet zone EMEA

Montbard, France

janvier 2010 - juin 2015 (5 ans et 5 mois)

> Mission : interlocuteur principal entre la DSI et les directions des pays gérés avec un double objectif :
  • Promouvoir auprès des filiales les standards informatiques définis par la DSI puis piloter leur déploiement
  • Appréhender les enjeux business ou les contextes locaux pour adapter ces standards ou la manière de les mettre en œuvre le cas échéant

> Contexte : 10 pays d’Europe et du Moyen Orient représentant 1500 utilisateurs environ

> Réalisations : Déploiement dans l’ensemble des pays gérés des standards du groupe en matière d’architecture (WAN, LAN, serveurs, postes de travail, messagerie, Active Directory, antivirus, antispam, filtrage web, …) et d’organisation (administration et supervision du réseau et des serveurs, support aux utilisateurs, …)

> Résultat : Une standardisation quasi-totale de l’infrastructure des pays gérés avec pour résultat une amélioration notable de la qualité du service et une réduction significative des coûts de fonctionnement

ICM Group - Cablofil

BTP & construction

Responsable des Systèmes d'Information

Montbard, France

décembre 2002 - décembre 2009 (7 ans)

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