Description

Besoin d'un service client qui ne se contente pas de répondre aux tickets, mais qui booste votre chiffre d'affaires ?

Issue d'une formation en marketing de marque et innovation, je transforme votre SAV en un véritable levier de conversion. Forte d'une expérience dans l'hôtellerie 5* en Australie (anglais bilingue) et actuellement en charge du Customer Care pour une marque de dermo-cosmétique, je maîtrise les codes de la clientèle premium et exigeante.

Ce que j'apporte à votre marque :

>Performance & Conversion : Chaque interaction est une opportunité de rassurer, conseiller et vendre.

>Modernité & IA : Je maîtrise les outils de relation client de nouvelle génération (plateformes IA, CRM) pour un support rapide et ultra-personnalisé.

>Disponibilité 7j/7 : Une continuité de service indispensable, même le week-end, sans majoration.

Oubliez le SAV passif, Offrez à vos clients une expérience fluide, humaine et haut de gamme qui fidélise et convertit.

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